（企业文化/公司宣传/人员管理培训）企业目标管理培训汇报人：办图网 汇报部门：设计部2020（完整内容）

1什么是目标管理2目标及其制定3目标管理的运行4为什么提出目标管理目录CONTENTS

1什么是目标管理什么是目标管理 目标管理的三个阶段目标管理的典型步骤 目标管理的五个特点

什么是目标管理MBO是一个全面的管理系统

目标管理的三个阶段1计划准备23实施阶段评价阶段设定目标制定目标管理表执行计划落实完成目标检查反馈评价成果

目标管理的典型步骤步骤一制度企业战略和目标步骤二对下属部门分解并共同议定具体目标步骤三部门全体成员设定个人目标步骤四步骤五上级与下级共同商讨目标实现和行动计划和方案实施计划与方案步骤六定期检查目标进展，并向有关部门和人员反馈步骤七基于目标成果或绩效进行奖惩

目标管理的五个特点0102030405实施步骤高水平的业绩是与高标准的目标相联系的明确目标上下协商、逐级制定出整体目标、部门目标和个人目标。“自上而下”与“自下而上”的转化过程。参与决策(1)明确的时间期限 (2)层级越低，时间期限越短规定时限(1)自主工作，自我控制。 (2)不断反馈目标进展情况；汇报、求助(3)关键环节跟踪、控制和指导绩效指导与过程评价(1)自我评价和自我发展 (2)综合激励绩效评价与激励

2目标及其制定目标的概念 目标的条件 目标的种类制定目标的程序 如何设计有效的目标目标体系设计

目标的概念目标是目的。指组织或者办公桌人根据任务需要为提出的在一定时期内经过努力要达到的预期成果。目标能够为管理决策和行动计划提供方向。并可作为标准用以衡量实际的成效。

“目标”的条件124535.有时限的明确的时间要求3.应能达到的具有挑战性但应可实现是新的构想，是一个跳板4.相关的与工作职责直接相关，与个人的具体行为直接相关2.可衡量的根据数量或质量的标准进行量度和证实1.具体明确的完成什么、什么时候、怎样完成目标是对一定时期内、按照数量和质量衡量、需要实现的具体结果的陈述

目标的种类按目标期限区分：长期目标、短期目标按目标内容区分：财务目标、销售目标、生产目标等按目标层次区分：企业目标（总目标）、部门或团队目标、个人目标按目标性质区分：成果目标（最终目标）手段目标（措施、进度等过程目标）其它区分：控制性目标/突破性目标；定量目标/定性目标（可以通过详细的说明规划或其它目标特征、完成日期等考核）；独立目标/共同目标

制定目标的程序您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文自上而下自下而上

如何设计有效的目标（一）目标来源过程与结果——与职责相关；与行为相关工作过程有两方面：心态、出发点（责任心、态度、能力）、行动、执行情况（过程目标）定位目标围绕工作任务、工作职责、行为过程：结果目标与过程目标避免能力指标、态度指标

如何设计有效的目标（二）逐级分解，层层落实事业部目标、部门目标、个人目标协调统一沟通协调。合作支持各部门目标相互配合部门/工厂目标 车间目标 员工目标全员目标形成完整的企业目标体系——目标体系图

目标体系设计班组添加文本此处添加文本添加文本此处添加文本添加文本此处添加文本一线员工/工人添加文本此处添加文本添加文本此处添加文本添加文本此处添加文本工厂/部门添加文本此处添加文本添加文本此处添加文本添加文本此处添加文本事业部添加文本此处添加文本添加文本此处添加文本添加文本此处添加文本

如何设计有效的目标（三）具体化、数量化每月结算时间缩短3天；销售费用%；每周回访5家客户；第一季度开发3家新客户……若定性目标：程序化+时间表例：｜“改善下单流程”或“制定招聘录用制度”现状调查、提出草案、讨论与修订、实施

如何设计有效的目标（四）目标种类尽量浓缩，并依重要性排列例：营销部年度目标（与去年比较）销售收入增长10%资金周转提高到……滞留布减少50%交货延误率降低30%万元销售费用下降10%

如何设计有效的目标（五）适当的目标项目与目标标准渐进原则：先高、中层，后基层；先易后难；先较少指标，后较多提标先主要后次要；先生产管理部门，后职能部室兼顾目标之间的平衡。如“提高良品率”与“控制生产成本”；“销售额”与“销售费用 用”、“坏账比率”以现有管理水平为起点、逐步改善提高

如何设计有效的目标（六）扣分法给分法为中庸业绩而努力（得过且过）为降低错误而奋斗（不断改善、不断提升）把握好目标考核的加分与扣分

3目标管理的运行如何引进目标管理 目标管理的推动部门目标绩效的评估 目标管理的稽查

如何引进目标管理整体引进由上至下全体同时实行横向引进挑一个层级试行（如经理层或科长层）纵向引进挑一个部分试行（往往是先直线部门，如销售部门或生产部门；后职能部门）目标管理的实施范围——如何引进目标管理

目标管理的推动部门推动目标管理的最高负责人应该是高层或接近高层、影响力较大的人；应赋予目标管理推动部门全公司整合协调的职能。同时，全体员工必须认同这一理念，各自努力完成自身目标，才能取得成功。

目标绩效的评估自我评估+上级（主管）评估相关部门评估

目标管理的稽查目标管理目标管理目标管理负责部门：如制度管理部门——总经理室或审计部等。相关部门配合：如行政部门（5S）、技术部（工艺规程）、品管部（品质）、财务部（统计、库存）……

4为什么提出目标管理目标管理的性质 目标管理的优点目标管理的缺点 为什么提出目标管理目标管理与KPI 目标管理的保障措施

目标管理的性质整体管理目标整合；团队精神人性管理主张“参与、协商、激励”；员工“自我期望”、“自我启发”和“自我发展”成果管理以结果为目标，衡量实际成果。强调“效果”和“效率”

目标管理的优点有利于实现企业目标从总目标分解到操作层面的具体目标，层层落实，责任明确提高认同感，调动积极性、创造性参与老家理，民主管理，自我控制，自我调节客观评价，有效激励强调结果，论功行赏

目标管理的缺点 目标正确不同部门或岗位的目标难易程度不好把握 成败论英雄只看结果，只比贡献，不论能力，不管态度 计价还价，劳民伤财目标制定费时耗力 人性假设过于乐观人具有“机会主义本性” 过于僵化，有失公平缺乏灵活性；奖励成果不等于奖励公平

为什么提出目标管理KPI目标管理平衡记分卡

目标管理与KPIKPI目标管理·是一种全面管理系统·实现目标的一种管理方法·侧重短期目标或工作任务·推行目标管理以实现KPI，实现企业目标·对于个业组织运行过程中的关键成功要素的提炼和归纳·衡量企业战略实施效果的关键指标，是一种目标式量化管理指标·可量化或可行为化·KPI就是一种目标

目标管理的保障措施（一）高层重视，亲体力行；中层表率，参与支持 全面宣导与培训正确理解，提高能力，全力支持充分沟通，参与管理充分授权，自我控制正确理解，全力支持 层层负责，分解落实各级主管对本单位目标负完全责任，并将目标分解落实；层层负责，不是基层负责。

目标管理的保障措施（二）

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