社群营销营销方案，营销手册汇报人：张三 时间：201X.X.X

社群之谜1社群的构成与价值

什么是社群？

爱情友谊家庭人际同类聚会马斯洛需求层次理论

你不是一个人在战斗！你不是一个人！

社群经济的火爆是移动互联网与新媒体进化的产物

互联网打破了时间和空间我们都在网络上寻找我们自己的部落那里，是我们的另一个家

构成社群的五个要素

同好决定了社群的成立Interest

结构决定了社群的存活Structure优质成员平等互动自愿加入规范管理

输出决定了社群的价值Output信息资讯知识干货利益回报咨询答疑

运营决定了社群的寿命Operate归属感组织感参与感仪式感

复制决定了社群的规模Copy自组织核心群亚文化

罗辑思维秋叶PPT大熊会米粉

社区和社群是一个东西吗？

社区社群

走路时玩手机做饭时手机必须放旁边上厕所刷手机洗澡时，手机带进浴室醒来后第一件事是看手机睡前最后一件事是看手机找不到手机就心烦意乱手机没电很紧张手机没信号很抓狂朋友聚会，各自玩手机……你是这样吗？

为什么社群营销更有优势？

如何从粉丝经济到社群运营？

社群口碑会不会逆袭名人代言？

“住这儿”APP的几个核心功能

万科营销路线变化标准化销售员……万客会万享会……生活化关系化……???业务员销售全民营销社区营销？员工力量人人力量关系力量？

思考题

凯叔的亲子社群

续命之方2社群的生命周期

如何让群长寿？

社群的生命周期

生命周期的各阶段典型话语

加群的动机

根据价值不同而对群的分类

付出回报？

建群的动机

需求回报

整理办公用品，大有学问管理好电脑文件，大有学问你真的会用电子邮件吗职场高效电话沟通高效职场会议该这样开一定要知道的职场礼仪发票报销怎么搞办公设备你会用几样收发快递不用愁办公用品采购学通讯录玩转Excel如何让你的简历更好看如何让面试变得更简单你开始理财了吗？

社群短命的七宗罪

社群活跃的结构模型

群组里存在的六种角色

社交群的环形结构

学习群的金字塔结构

群越大越好吗？

社群成员数量社群的信息量日均人均

中心辐射环形连接

思考题

招募十点读书会会员/班长组织线下读书会除了十点读书微社区，还有解忧微社区多互动，鼓励原创、投稿、点赞评论等十点读书公众账号，每晚十点推送美文通过给她读、读书会等相互引流打造微信公众号矩阵不定期发起赠书活动跟读书相关的短摘抄荔枝FM、网易云音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM等主播BOBO，一周两期十点读书

平台之择3社群依托的平台

管理

加入机制

微信群VSQQ群【第一回合：加入机制】邀请我群1群2群3群4群N搜索筛选申请我群主通过加入QQ群微信群主动式被动式

信息呈现

微信群VSQQ群【第二回合：信息呈现】时间线目录线

管理工具

微信群VSQQ群【第三回合：管理工具】红包

学员入群时QQ自动弹出的通知1

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6

7

讨论组的意义究竟是什么？

运营特征

微信群VSQQ群【第四回合：运营特征】

微信群QQ群

QQ群和微信群产品设计逻辑上区别①

QQ群和微信群产品设计逻辑上区别②

建群之术4从无到有建设群

五步构建你的第一个社群

找同好

影响力有输出懂运营社群离不开灵魂人物

太平人寿的社群风云人物——PP琪

如何找到社群的第一批成员

定结构

创建者管理者参与者开拓者分化者合作者付费者社群的各角色，你想好了吗？

1、要好玩2、玩的时候把事情做漂亮3、分钱秋叶PPT团队核心文化

秋叶PPT社群的复制和衍生一页纸PPT秋叶核心群读书笔记PPT群群殴PPT群学员1群学员3群学员4群学员6群秦友团学员5群学员2群轻松学图表

未雨绸缪——交叉法引入成员

邀请制开放加入动态淘汰制有门槛无门槛加入原则——有门槛最好

管理规范，要有规矩！

日常交流过程中，有问题先baidu或google一下是最好的方法。如果无法解决，和大家一起探讨，也不要认为群员帮你解决问题是理所当然的义务。 所有成员请勿未经群管许可发布广告。 要学会聆听，在其他成员没有完全表述完观点之前，请不要插话刷屏，或是故意打断其他成员的发言。可以质疑别人的观点，但最好拿出你的理由。 讨论问题的过程中有不同观点可以争论，但不得对其他成员进行人身攻击，或是恶意捣乱。 我还有一条有趣的群规：一次发言不得少于十个字。只要坚持这条群规，群的发言质量会大大提高。@秋叶 设计的群沟通规范

【第一条】干货帮以学习探讨互联网知识为起点，求干货，求真知；【第二条】改群昵称：实名+职业+城市；【第三条】不谈政治，不传教不传销，不相互语言攻击，不坑蒙拐骗；【第四条】禁止成功学，加A者勿进，不刷屏不做硬广（凡广告必须先发给广告审核组，通过需至少先发100元红包再发）；【第五条】常有线下聚会，欢迎参加，呼唤原创文章，支持转发；【第六条】不发长的文章，少发转载类的文章，不要语音；【第七条】对长期隐身、一言不发者，抢完红包就走之人会定期清理；【第八条】每周有主题分享，在群里探讨交流，欢迎推荐分享嘉宾。“干货帮”的群规“群8条”

如果有人打破群规怎么办？

产输出

巧运营

用运营激活社群的活力

入群通告

视觉统一

除了群视觉化统一，群设置莫忽视！

准入制或邀请制有暗号、入群必须先认同群规和群文化

新人要爆素颜照，接受老人调戏，要是萌妹子，效果更佳！能接受调戏的，基本上很快就变成自己人。爆照

早起问个早、签到晒早上完成的三件事，也是很好的小习惯问早

干货分享与话题分享的对比

语音分享与图文分享的对比

如何组织一场有效的QQ群分享

基于QQ群功能的另类玩法

另类玩法，真心话大冒险谁也不知道你是谁？你猜我是谁？匿名

不仅仅是防骚扰也是提高活跃度的工具之一禁言选中某一位成员点击右键

将两个人的聊天断章取义或将一些经典照片截图做表情截屏

终极必杀技没有人会拒绝一个经常发红包的土豪社群红包

社群如何体现组织感？

策划活动一起玩传播微博传播矩阵接龙

分工协作高效率完成一个人无法完成的任务众包

不仅仅是防骚扰也是提高活跃度的工具之一聚会

能复制

如何构建你的核心群网络

思考题

按照教研组进行分群，管理者在每一个群里都可以出没有亮点出现，负责人立即给与鼓励并记录作为评优依据有人如果出现疑惑、困难，管理者带头儿帮他进行解答领导不是高高在上，而是和他们在一起解决问题的分为利用碎片化时间进行微信管理，只需要回复最重要内容好的内容截屏后，在朋友圈或者其他平台进行公开展示每一个人都希望在团队中获得成就感、荣誉感、榜样感人与人、群与群之间的良性竞争促进相互间的快速成长鼓励最大程度展现自己的努力和成果，获得应得的回报树立榜样让所有人清晰知道每个人在公司的状态和定位减少不满和抱怨，激发他们为团队为公司做出更多贡献信息时代下微信教师管理法则

传播之法5借助社群做传播

头狼战术

核心群策划小伙伴群接龙

>10000粉 小伙伴10+>5000粉 小伙伴20+>1000粉 小伙伴40+

@秋叶 是如何寻找小伙伴的？

“一页纸”社群就情人节推广的创意讨论

@秋叶 在之后群分享的总结

微信扫一扫观看作品好的“头狼”得搭配好的执行

蚂蚁战术

核心群策划成员传播

重要内容发布时的第一股扩散力量

朋友圈

知乎

百度经验

百度知道

攻城战术

发布任务大家挑战

悬赏战术

重赏之下必有参与

活动主微博

学员作业范例

诱饵战术

干货分享诱导购买

定点战术

精准聚焦定点促销

QQ直接查找或通过搜索引擎搜索

参加线下同城活动

做个招人喜欢的人有意思好玩的人不那么功利的人乐于帮别人的人有共同爱好的人能带来价值的人……

降维战术

降低对方维度占领主动权

思考题

社群之势6社群的未来畅想

工业化电子化互联网+农业林业渔业畜牧业……采矿业制造业建筑业电力业……通信业零售业金融业教育业……？？？？……技术变革→行业变革→生态的变革

“”再小的领域，也有自己的社群

这样的圈子算社群吗？我认为不是，因为这还是基于传统人脉关系的群从“强关系”到“弱关系”

从“内部活动”到“共同价值”

核心圈活跃圈外围圈从“粉丝”到“产品代言人”

从“粉丝”到“产品代言人”

小米米粉节发布会体验店……罗辑思维霸王餐失控儿童节众筹月饼……秋叶PPT一页纸大赛群殴PPT读书笔记PPT……从“内部自嗨”到“跨界连接”

从“内部自嗨”到“跨界连接”

社群：将成为专业人士路由器社群不是U盘，而是一群人的路由器

社群不是未来趋势而是当下现实

谢谢观看营销方案，营销手册汇报人：张三 时间：201X.X.X