干部职工思想工作经验交流材料当前,我国的各项改革进入了攻坚阶段,行政审批制度改革进一步深化，简政放权，审批权力下放持续加大，“两集中，两到位”促进审批集中规范行权、并联审批、“三证合一”等系列创新服务方式进一步便民高效，行权监督进一步规范严格，从事行政审批服务工作人员实行双重管理模式等一系列新情况新变化新要求，政务服务工作呈现出新常态。作为政务行使行政审批日常管理运行的政务服务工作，我们要适应新常态，融入新常态，以实现政务服务工作“清廉务实高效为民”。因此，做好新常态下政务服务工作人员的思想政治工作，不断地凝心聚力，为政务服务中心发展提供源源不断的正能量，是全市政务服务战线各级党组织和管理者的重要任务。一、体味干群需求，以人为本常关怀政务中心的发展主要靠全体政务服务工作人员，要摸清每个干部职工的现实需求、对未来的期望。从事政务服务工作的干部职工最基本的需求大致有：希望衣食住行有保障，达到安居乐业；希望有一个理想的工作环境，与自己的特长兴趣爱好相适应；希望工作强度低一些，工作环境好一些；希望病有所医、老有所养；希望提高工作能力和政治理论与文化知识水平；希望有丰富多彩的业余文化生活，自己的爱好得到发挥；希望自己的人格得到尊重、成绩受到重视和自身价值得到充分体现，获得应有的荣誉，等等。在不同情况下，还有其他不同需求。各级党组织应根据实际情况，对其多关心，多培养教育。要真正从思想上重视解决好干部职工最基本的需求，生活上的细微关怀。二、掌握思想动态，润物无声常教育在目前多元化发展的社会中，广大干部职工的思想随着社会的变化也处于多元性发展变化中，调动干部职工积极性就必须准确掌握他（她）们的思想动态，有针对性地进行政治思想教育。要坚持经常性的思想动态分析制度，制定科学的分析方案，实行定性分析和定量分析相结合、个体分析和群体分析相结合，通过由浅入深、由表及里的分析研究，逐步掌握干部职工的思想发展规律，制定思想政治工作预案，落实思想政治工作措施。掌握好各个时期员工的思想动态，采取相应措施，加强思想政治工作，促进消极因素转化，克服不良思想发展，避免出现不良思想恶性循环。三、建设优秀文化，精神引领常激励经过长期沉淀形成的政务文化，能够使干部职工对政务服务中心产生很强的归属感和责任感，进而迸发出很强的超越自我的动力，即便在没有监管的情况下也会主动工作。这是每一名管理者都不断追求的。政务服务文化建设是调动员工积极性的充分条件，只有通过文化驾驭干部职工的思想，在这种条件下产生的超我动力才是真正意义上的积极性。要使政务服务中心始终保持生机与活力，就必须建立自己的政务服务文化，以政务中心的法治理念、服务理念、发展战略和工作守则为重点内容，编制制度纪律守则，建立以人为本的政务文化。要通过政务中心的食堂、环境、管理、考勤、交流等方面，体现出对干部职工的尊重、爱护、理解，通过学习、培训、奖励、表扬、处罚等各种手段，在政务中心内部营造一种依法有序、平等自信、积极健康、团结互助、乐观向上、服务高效的氛围；坚持以人为本的人才理念，视人才为政务中心的第一资源，坚持赛马不相马的用人思想，整合使用好各服务窗口人才资源，彻底打破亲缘、地缘、人缘、行业缘的用人局限，在政务中心内创造一个团结务实、敬业创新、良性发展、服务为民的工作氛围，为广大干部职工提供发展才能的广阔空间。四、不断创造机遇，引干群常奋发为了使政务中心干部职工有更多的发展机会，使他们不断地自我学习、自我提高，政务中心在择人、用人方面应充分挖掘内部人员的潜力。而且，内部选拔有助于对参与竞争者进行全面的了解，迅速进入工作状态，节约人员招考（聘成）本等。另一方面，要防止拉关系、走后门等不良现象。在实施过程中，严格选用标准，把握公平竞争的原则，使每一位干部职工都有成长进步的机会，以促进政务中心内部人员的合理流动。随着社会的进步，政务服务工作新常态新要求，政务服务干部职工的素质要求越来越高，这种自我价值实现的需要，在干部职工心目中的地位愈来愈高。在实际工作中，政务中心领导不仅要想方设法营造一个公平竞争、尊重人才的环境，同时也要经常创造机会让干部职工承担一些具有挑战性的工作，指导干部职工参与政务中心决策，鼓励干部职工为政务中心的发展献技献策，提供更多的培训机会和才能展示平台，等等，为干部职工发挥个人才能创造良好的条件。五、注重思想沟通，尊重干群常赞美最大限度地调动干部职工的积极性和创造性，是一名领导者的基本职责和必备能力。要通过沟通产生激励效果。要尊重干部职工，尊重干部职工是对他们最大的欣赏。尊重的方法是要做到与下属相处时不必说出的五点要求：纯粹倾听、不带批评，接纳差异、不作指责，肯定其独特的品格，多往好的方向去看，以关怀之心告诉他（她）们你的真正想法。沟通中对干部职工适当赞美，不仅是对其工作的肯定，促进双方人际关系的和谐，更重要的是能激发其自觉发挥才能。六、解决实际问题，凝聚人心常送暖要重视解决干部职工的实际问题，解决好他（她）们的后顾之忧。干部职工的后顾之忧主要来自家庭，而一个有后顾之忧的干部职工，就不可能全身心地投入工作。作为领导者，需要的是随时掌握干部职工后顾情况的变化，如孩子入托、家属生病等，对经济特困的干部职工，除常规的精神安慰外，还要给予一定的经济援助。一个有效解决干部职工后顾之忧的务实之举可以赢得一片人心。   总之，运用之妙，存乎一心。做好新常态下的政务服务战线上干部职工思想政治工作，要具体情况具体分析，灵活运用激励的艺术，时刻把握以人为本的原则，使之贯穿于政务服务管理的各个方面各个节点，不断促进政务服务中心实现科学快速发展提供强大思想动力，促使政务服务目标目标和干部职工价值的实现。