档案管理年终工作总结，我们在处党总支的领导下，在有关科室的支持和本科全体员工的共同努力下，较好地履行了本科室的工作职责。做了以下几方面的工作： 一、提高服务质量，做好电脑及其外设的维护工作 日常工作中，我们的电脑维护工作量比较大。主要原因有三：一是工作量大、人员少；二是基层档案室多且分散在各二级单位；三是我馆办公自动化设备多。但大家齐心协力、团结协作、认真负责，努力做好电脑及其外设的维护工作： 1、快速排除系统故障。工作中我们坚持履行与处里签订的工作目标责任书的承诺，做到随叫随到，及时解决各档案室上报的电脑系统故障问题。半年来，通过电话指导排除的突发故障大约110多起，现场排除故障70多起。 2、不定期对电脑设备进行维护，提高设备的完好率。 3、与基层档案室联系，征求服务意见，在此基础上不断改进工作作风，明确工作定位和服务承诺，明确工作目标。 二、加强档案管理的现代化建设工作 1、 继续完善单机版文档案数据库建设工作 2、 设计开发了普光档案管理数据库 3、 做好电子文件上传的系统的后台监控 4、 做好两个网络版数据库的后台监控和系统使用指导工作 5、 作好数据库备份工作 三、加强档案馆内部网络管理工作 1、做好档案楼内网络的维护、管理工作，保证楼内各单位网络的正常运行。 2、认真做好各档案室计算机的安全防护工作，保证每台电脑都在安全状态下运行，全年没有一台电脑因安全防护不到位而影响工作，确保上网档案数据的安全。 3、及时更新档案信息网站动态信息、数据库信息和各静态版信息 四、做好网络版及单机版数据库应用的业务指导工作 1、到档案室直接答疑解难，解决档案人员提出的数据库及计算机方面的有关问题。 2、配合处里举办的相关业务培训班对全员进行培训工作； 3、通过电话及qq及时解答业务问题。 五、强化制度，规范内部管理 今年我们加强了内部管理工作，实行面各个人的业务考核，对个人工作量及工作进度进行考核，提高了工作效率及质量，同时加强机房管理，保证设备安全正常运行。 六、存在的问题 一是业务技能还不能完全到位，对数据库的高层次开发应用还有待于进一步的提高; 二是没能按计划完成单机版科技档案数据库的设计工作。在今后的工作中还要不断学习，不断的提升业务能能力，断续做好本职工作，为我处档案现代化管理工作提供有力的技术支持。