2020年疫情防控及“两会”期间来访接待实施方案

（三）严格落实值班和信息报送。从现在起到“两会”期间，各单位要切实加强值班工作，严格落实岗位责任制，确保“两会”期间各项工作正常运转。明确值班人员要坚守岗位，认真履行职责，必须严格执行值班制度和每日零报告制度。重大信访信息急事急报、特事特报、大事快报。
三、工作要求
（一）高度重视，周密部署。要提高思想认识，充分认识“两会”期间信访维稳工作的重要意义，明确分工，确保安全。加强保密，认真细致的做好各项工作，以高度的政治责任感，高标准、高质量、高效率的完成所承担的任务。同时，加强对舆情的关注和“四重”人员包保稳控，确保人稳当地。
（二）加强领导，明确职责。为了确保联防联控及全国“两会”期间信访维稳工作，维护社会稳定大局。要认真开展“一把手亲自抓，分管领导具体抓”工作格局。做好“四访”开门接访、带案走访、领导约访、包案下访。乡镇（街道）党委书记接访和村居（社区）两级领导包案下访，妥善排查处理各种人民内部矛盾。
（三）注重排查，及时化解。各有关单位要重点排查可能引发群体性事件的重大隐患和突出问题，包括可能引发“无直接利益冲突”群体性事件的隐患和问题，做到底数清、情况明，切实防止因排查疏漏、化解不力而造成严重后果。重点抓好“事要解决，怨要纾解”，把解决问题作为接访的中心环节，提前预判分析，超前化解容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患，主动解决群众反映强烈的热点难点问题。及时准确地掌握可能引发群体性事件的倾向性、苗头性问题，尤其要采取措施，防止集体越级上访。发现异常情况急时汇报并采取相应措施，为维护xx稳定工作创造良好环境。