党员领导干部要善待“六言”

古人讲，“言能听，道乃进”。能不能正确对待、认真处理基层群众的意见建议，既是贯彻落实群众路线的必然要求，也是衡量党员领导干部能力素质、人品官德的一个重要尺度。一名合格的党员领导干部，一定要学会听微言、察怨言、闻异言、纳诤言、辨巧言、恐无言。

一、要闻“微言”而不弃。微，即指小。所谓微言，可以从三个方面来理解：从对象上看，是指基层一线群众，正所谓人微言轻；从场合上看，不是在正式场合提出的，可能是在工作、休息、聊天等时候讲的零言碎语；从内容上看，不是高谈阔论，可能只是关于个人的只言片语。微言虽微，却如管中窥豹，如果不能及时察觉、认真对待，将会因小失大。一要察微知变。一叶落而知天下秋。要善于从群众工作、生活中的一些小细节小困惑小动作中，敏锐感知他们的所思所想所忧所虑，准确把握他们思想上存在的倾向性问题。二要察微思责。知屋漏者在宇下，知政失者在田野。要自觉以基层群众反映的一些小矛盾小问题为镜，认真反思自己的工作是否做到位、责任是否尽到位、服务是否落到位。三要察微立改。言者无罪，闻者足戒。要主动查找、及时纠正履职尽责中存在的差距不足，自觉改正党性修养方面的小毛病小瑕疵，防止小问题成为大隐患、小失德丢掉大形象。

二、要闻“怨言”而不烦。怨言，是指埋怨的话。俗话讲，由怨生恨。产生怨言之后，如果不能及时发现和解决，必然产生怨气，对一个单位的凝聚力战斗力带来负情绪负能量，严重时可能会影响团结统一。一要把有怨之人搞清楚。找准对象，则可事半功倍。要及时查清弄明，产生怨气的到底是一个人、还是一群人，如果是一个人，就着重把个人的难题解决好，而如果是一群人，则需要从制度机制、风气环境等方面着手解决。二要把生怨之源查清楚。欲流之远者，必浚其泉源。对于群众的怨言，不能只看表面，而是要进行辩证分析、深层透析，切实把其产生的根源搞清楚、把“病灶”弄明白，否则很难从根本上解决，甚至可能会“按下葫芦起来瓢”。三要把解怨之策理清楚。俗话讲，劈材不照纹，累死劈材人。怨言因人、因事、因时而不同，实践中要科学筹划、灵活方法、多措并举，注重把突出重点与全面出击结合起来，把教育引导与解难帮困结合起来，把彻底解决与提前预防结合起来，提高解决问题的质量效益。

三、要闻“异言”而不嗔。异言，是指不同意见。古人云，“和而不同，同则不断。”惟有“不同”，思想交流才会活跃，社会才会充满生机活力。一般来说，越是开放的社会，越是开明的领导，异言也就特别多，社会发展也越健康越稳定。如何对待异言是一问大学问。一要兼听。兼听则明，偏听则暗。陈云讲过，“有钱难买反对自己意见的人，有了反对意见，可以引起自己思考问题。”只有兼听，才能对事物有较为完整科学的认识，从而进行全面系统的分析思考，做出科学正确的决策。二要常听。乐听者昌，恶听者亡。要牢记“群众是真正的英雄”，学会从他们身上汲取智慧力量，如果满足于做做样子，想起来就听、忙起来就忘，就不可能听出“名堂”、找到“窍门”。三要善听。一言兴邦，一言丧邦。对于不同群众的意见建议，要善于分辨、合理采纳，既要坚持真理，又要修理错误，既要顺应民意，又要加强引导，既不能照单全收，又不能打击报复。

四、要闻“诤言”而不怒。古人云，“诤言，善言也”。我国封建朝代专门设立言官，就是用来规谏皇帝、左右言路、弹劾百官、按察地方等，从皇帝到百官、从国家大事到社会生活，都在他们的监察和言事范围之内，对国家政治运作具有很大威慑作用。正所谓，人无明镜自鉴必龌，国无忠臣犯颜必亡。一要有闻过则喜的态度。木受绳则直，人受谏则圣。要正确看待自己的权力和责任，正确看待自己工作中的失误，正确看待别人的批评意见，知过不讳，闻过不怒，改过不虑。二要有开明大度的态度。千人之诺诺，不如一士之谔谔。王岐山说过，网上的舆论，包括骂声我们都要听。要心怀坦荡、虚怀若谷，允许大家讲话，鼓励大家纳谏，只要不是恶意攻击，讲错了也不要紧。三要有改过迁善的态度。智者改过而迁善，愚者耻过而遂非。对于大家的逆耳忠言，不仅要有听得进的态度，还要有改得了的力度，制定整改措施，逐条逐项改正，确保“不贰过”。

五、要闻“巧言”而不惑。巧言，是指表面上好听而实际上虚伪的话。《诗·小雅·雨无正》一诗将“君子信谗”的过程及结局解剖得丝丝入扣、筋骨毕现，深刻揭露了谗言惑国殃民的卑鄙行径。“盗言孔甘，乱是用餤”无疑是送给所有后世人的一付清醒剂。一要时刻保持清醒。职务高不代表防疫力就强，近年来不少“老虎”被围猎的现象就是证明。对于别人巧言如流，一定要保持政治清醒和政治定力，努力做到“心不动于微利之诱，目不眩于五色之惑”。二要时刻保持谦虚。在成绩和荣誉面前，不能自作聪明，不能沾沾自喜，不要以为自己比别从水平高、能力强，而要成绩归功大家，好处让给别人，切实保持谦虚谨慎、淡泊名利的境界。三要时刻保持初心。习主席告诫全体党员要“不忘初心，继续前进”。只要我们始终保持“一生一世忠于党”的忠诚之心、“全心全意为人民”的赤子之心、“为官避事平生耻”的担当之心，就能够练就金刚不坏之躯，就能够抵挡任何“糖衣炮弹”的攻击。