会员管理制度细则Word版
***超市有限公司会员卡制度一、会员卡的办理1、您成功获卡后,即可轻松成为***超市会员。2、新店开业前,***超市将免费为您办理会员卡一张。3、您在***超市一次性购物满五十元以上(单张小票)或交工本费5元,可到门店客户服务中心申请办理会员卡一张。4、出示有效证件(身份证、学生证、军人证等),如实、完整的填写***会员登记表。(注:如出现少填、错填、内容虚假等问题,会员登记资料将视为无效。)二、会员卡的使用1、会员卡的使用权限将会员登记表填写完成后的一周内开通。2、持卡人在***超市购物付款时,须在扫描商品之前出示“会员卡”,即可享受到特定商品的会员价格,并将每次的购物金额进行累计记录。3、内部员工不允许办理和使用会员卡。4、团购与促销商品均不参加会员积分活动。三、会员积分管理制度1、会员卡的积分分值换算:购物金额每消费1元计1分;2、烟酒及特价商品的消费不计入积分,大件商品(如家电、服装等),每消费50元计1分。3、积分周期:一个年度为一个积分周期,第二年积分从零开始,进入一个新的积分周期。四、会员享有待遇1、会员专享价格,***超市将不定期推出折扣、买赠或新品促销等活动,超低价商品仅供会员购买。2、会员生日当天,凭会员卡和有效身份证明可免费领取一份生日礼物。3、享受积分换物奖励,按照会员卡的积分额,换取相应分值的礼品。(具体使用方法参见第五条)4、每月举行一次会员答谢周(暂定每月最后一周),每次会员专供商品10个,其中生鲜4个、食品3个、百货3个。会员商品将以进价或低于进价销售。5、每年举行一次会员年会,大型会员让利活动。五、会员卡积分使用方法:每季度组织一次积分换物活动,届时会将积分超过1500分的会员资料张贴于门店公告栏,积分达到相应分数的会员即可到办理会员卡的门店领取礼品(请持卡人本人持办理时的有效证件和会员卡):消费积分满1500分,可兑换20元折扣券一张;消费积分满4000分,可兑换50元折扣券一张;消费积分满8000分,可兑换80元折扣券一张;消费积分满10000分,可兑换100折扣券券一张。会员积分换物完成后,相应的积分数额将被扣除。***超市有限公司
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