勇立潮头 奋勇拼搏坚定不移推进XX银行分行各项工作高质量发展同志们：大家晚上好！今天我们在这里召开2021年度总结表彰大会，传达总分行工作会议精神，总结过去一年的工作，分析当前形势，统一思想、明确目标，部署2022年重点工作，并表彰2021年涌现出的先进集体与个人。下面我代表分行做工作报告，我报告的题目是《勇立潮头 奋勇拼搏 坚定不移推进XX银行分行各项工作高质量发展》。一、2021年工作回顾过去的一年，在总分行党委的坚强领导下，XX银行分行以三年规划为引领，坚持“稳中求进”工作总基调，扎实推进“控风险、调结构、稳增长”各项工作，全行目标明确、信心坚定、斗志昂扬、措施得力，呈现出持续向好的发展态势，推动各项工作高质量发展。（一）经营业绩情况一是整体盈利情况趋于良好。全年实现营业净收入XXXX万元, 计划完成率XX%，其中零售营收实现XXXX万元，零售营收计划完成率XX%，非息收入XXX万元，计划完成率XX%，实现拨备前利润XX万元，净利润XX万元，经济利润XX万元，风险资本回报率XX%。二是业务规模全面完成预算指标。全口径日均存款余额XX亿元，较年初增加X亿元，增幅X%，其中全口径对公存款日均余额X亿元，较年初增加X亿元,计划完成率X%；全口径个人存款日均余额X亿元，较年初增加X亿元，计划完成率X%。三是资产结构持续优化，质量继续好转。一般性贷款时点余额X亿元，较年初减少X亿元，其中对公贷款余额X亿元，较年初减少X亿元；个人贷款余额X亿元，较年初增加X亿元。四是客户基础进一步夯实。对公客户总量X户，当年新增X户，增幅X%；其中基础户X户，新增X户，增幅X%；有效户X户，新增X户，增幅X%。零售私行客户X户，新增X户，贵宾客户数X户，新增X户；富裕客户数X户，新增X户。（二）主要工作亮点过去的一年，外部形势依然严峻。前三季度，XX银行市主要宏观指标增长乏力，GDP总量为X亿元，下降X亿元，增速为XX%，为全省唯一负增长的地区。截至12月末，全市本外币各项存款余额X亿元，较年初增长X亿元，增幅X%，其中五家可比股份制银行（XX银行、XX、XX、XX、XX）本外币各项存款余额XX亿元，较年初减少X亿元，降幅X%。XX银行地区不良贷款余额X亿元，不良贷款率X%（不良贷款率10%以上的金融机构有4家，其中农商银行不良贷款率X%）。面对严峻的经济形势，全行上下奋力拼搏，砥砺前行，经营理念进一步统一、管理基础逐步夯实、持续向好的发展态势日趋明显。第一，高质量发展理念深入人心。一年来，全行上下认真践行新发展理念，坚定不移走高质量发展之路，通过学习、培训和实践，深刻理解高质量发展内涵，不仅抓当前业绩，更注重可持续发展，努力做出经得起历史检验的业绩。全行上下对高质量发展的认识更加清晰，践行更加自觉，思想基础更加扎实，行动遵循更加统一。工作中坚持“效益、质量、规模”协调发展，坚持内涵式转型发展，坚持过滤掉风险的可持续发展，以资源配置、统筹优化、队伍建设为支点，实施富有成效的探索与实践，明确了方向，理清了目标，坚定了信心，稳定了队伍，凝聚了力量，夯实了基础，营造了积极向上、拼搏进取的发展氛围。第二，业务营销成效明显。公司业务方面：一是信贷结构不断优化。年内公司条线通过实施目标客户名单制管理，结合信贷政策和区域特征，沿着国家供给侧改革、新旧动能转换方向和总分行战略导向细致梳理，实施重点营销跟进，全年实现XX户优质企业的新增授信合作落地，新增投放XX亿元，目前国有上市和民营企业占比为X%和X%，资产质量进一步向好。二是机构业务初见成效。在烟草业务营销方面，绑定我行为入账行的烟草零售商户X余户，市场占有率超过30%，累计交易金额X亿元，拉动存款余额X亿元，实现新增日均存款近X万元，有效支撑转型发展。三是获批对公外汇操作权限。年内先后走访XX等多家企业，宣传我行国际业务品牌优势，提升专业综合服务能力。四是公司负债结构进一步优化。对公定活期、结构性存款、保证金的占比分别为X%、X%和X%，可持续发展能力进一步增强。零售业务方面：一是不断完善业务发展体系，切实增强价值贡献度。完善人员体系，为发展助力。通过社招、内部竞聘等方式完善零售队伍，建立了相对健全的营业条线和市场条线队伍，为发展助力。二是不断挖掘获客渠道，切实提升综合产能。全年零售业务重点放在渠道批量获客方面，梳理了X大类，共计X个拓展渠道，将每个渠道落实具体责任人，定期调度其营销进度，并进行产能分析，最终重点跟进代发、烟草、拆迁、旅行社、超市等五个大渠道。通过坚持不懈的营销，五大渠道均有比较明显的产能贡献。三是不断提升服务水平，增强服务能力。不断优化服务流程，增设儿童活动室、学生学习区、萌宠爱舍、爱心避风港等区域；针对不同客群组织插花、美甲、手工制作等高端客户活动X多次；通过市场外宣、客户转介、贵宾室升级改造、积分系统搭建、客户增值权益延伸等方式拓宽获客渠道，切实提升服务品质。四是不断增强社会责任意识，提升社会影响力。在做好正常业务宣传的同时，我行积极参与各监管部门组织的各类活动，包括“金融标准·为民利企”“提升金融素养·争做金融好网民”“金融知识进校园”“金融知识普及月、金融知识进万家、争做理性投资者、争做金融好网民”防范电信网络诈骗犯罪集中宣传月活动，3·15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动等，积极履行社会责任，切实提升社会综合影响力和美誉度。第三，风控内控基础持续增强。面对严峻的区域风险形势，我行采取有效措施，不断提升风险管控能力，切实提升内控管理水平。一是加强新项目审查工作，严防新增授信风险。提高贷前调查的质量，确保贷前调查的真实性、完整性和一致性，提升审查审批工作质效，明晰标准、细化流程，准确揭示风险。二是强化贷后管理工作，确保信贷资产安全。加强临期业务管理，按期调度还息情况，定期梳理授信批复、业务、征信授权书客户清单，下发临期业务提示。三是加强问题资产化解，减轻包袱、降低损失。年内处置问题贷款X亿元，其中核销X户X亿元，转让X户X亿元，实现现金清收X亿元。问题贷款、不良贷款控制完成率分别为X%、X%，超额完成预算指标。四是提高全员风险合规意识，积极开展风险合规文化建设活动。加强全面风险管理，通过开展“一把手讲案例”、开展“风险合规在心中”征文、“我为风险合规文化代言”、“平安XX银行你我他”等活动，有效提升干部员工的风险合规意识和风险防范能力。五是严格从业人员行为规范，完善从业人员行为管理治理架构和制度建设。对员工异常行为定期开展风险排查，对员工账户异常交易进行监测，并将员工行为积分结果和员工行为排查结果作为薪酬发放和职位晋升的重要依据，严格规范我行从业人员的行为。六是严格规范经营行为，积极开展“巩固治乱象成果 促进合规建设”专项活动。通过巩固促进自查工作，对我行体制、机制、系统、流程、人员及业务等方面进行全覆盖梳理，做到“履职负责、失职问责”，提升内控管理水平，健全规范长效运行机制，保障我行合规稳健运行。第四，着力强化队伍建设。一年来，我行采取了一系列措施，加强队伍建设，激发干部员工干事创业的热情。一是优化激励约束机制。完善薪酬配置机制，将有限的薪酬向一线倾斜，“多劳多得、少劳少得、不劳不得”，强化薪酬的激励约束作用，发挥考核机制激励约束作用，强化干部员工队伍建设，依据总分行制度，先后制定了干部员工定性考核管理办法、绩效工资管理办法等，并组织开展出彩XX银行人评选活动，有效发挥团队最大效能，充分调动员工积极性，确保了绩效工资使用公平、公正、公开。二是强化员工关爱和团队建设。以人为本，进一步完善职工之家、职工小家建设及餐饮、健身、文化等软硬件设施。开展节假日、生日慰问，增强员工的幸福感和归属感；组织运动会等集体活动，增进员工间的沟通交流，提升队伍凝聚力；开展企业文化宣传活动，举办企业文化诵读仪式，更新规范的文化字、文化海报、党建海报，使企业文化逐步深入人心。第五，推进党建与业务融合发展。一年来，在各级党组织的共同努力下，我行以党建为引领，扎实推进党建与业务融合发展，取得了一定成绩。一是不断完善基层党组织架构。建立健全支部内部工作机制，保障了基层党组织职能的有效发挥，补选机关支部宣传委员一名，补选营业部支部组织委员一名。二是稳步推进基层党支部标准化建设工作。制定了支部标准化建设明细清单，严格落实“三会一课”工作制定，完善支部工作记录，设置党员图书角，严格组织生活会及民主评议等各项流程，顺利通过省行基层党支部标准化建设验收工作。三是从严治党信息化平台建设工作。按照总、分行标准化建设及“从严治党信息化平台”系统上线要求，我行提前完成“从严治党信息化平台”系统建设铺底工作，并得到了上级行的认可。四是以党团建设促进队伍和业务发展。5月9日我行联合XX银行市烟草公司开展趣味运动会活动；6月5日组织机关党支部与XX参观怀周祠联合党建活动；11月10日联合XX银行XX举办秋季趣味运动会，提升了团队的凝聚力和向心力，密切了战略客户合作关系。五是积极开展主题教育、主题党日、主题团日活动。根据中央，集团，总、分行党委关于主题教育总体要求，7月19日，组织召开主题教育专题党课；11月25日召开第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育专题民主生活会；使XX银行分行班子进一步统一了思想，检视了问题，凝聚了人心，增强了干劲。6月16日全体党员前往XXX、XXX纪念馆开展“七一”主题党日学习教育活动。同时，为进一步展现我行青年员工的风采，密切党群关系，成立青年志愿者队伍，并先后组织开展了青年志愿者雷锋日活动、“青春心向党 建功新时代”特别主题团日活动等。六是强化执纪监督。不断强化执纪监督，切实履行监督责任。组织支部纪检委员签署履行党风廉政建设监督责任承诺书，层层落实执纪监督责任；开展“四风”问题专项排查，抓早抓小、防微杜渐；组织《XX银行银行员工违规行为处理办法》集中培训学习，使干部员工明底线、守规矩，提升广大干部员工的纪律意识、规则意识。2019年经过全行上下共同努力，XX银行分行2019年度综合绩效考核结果为A类行，荣获XX分行先进单位称号。在经营过程中，涌现出一批业务开展积极主动、基础管理不断夯实的单位和爱岗敬业、奋勇开拓、努力拼搏、业绩突出的员工，并获得了上级行、地方政府、监管机构的认可。单位奖励方面：（一）营业部荣获中国银行业协会“银行业文明规范服务五星级营业网点”、荣获XX银行分行颁发的“2019年优秀基层单位”；（二）在XX银行市银行业协会举办的2019年XX银行市银行业文明规范服务礼仪大赛中我行取得“团体二等奖”；（三）零售银行部荣获XX银行分行颁发的“2019年度开门红零售负债营销优秀部门”；（四）办公室在XX银行市银行业金融机构第六轮安全评估工作中评分为优秀，全市总分第一名。个人奖励方面：（一）公司银行部刘静怡荣获 “2019年XX金融之星”；（二）公司银行部XX荣获XX银行分行“2019年度先进个人”；（三）XX荣获XX银行分行“2019年度表扬个人”，及由人行XX银行市中支颁发全市金融机构调研信息先进个人；（四）XX部XX荣获由人行XX银行市中支颁发的“金融统计工作先进个人”。同志们，过去的一年，面对复杂严峻的形势，全行上下顽强拼搏、砥砺前行，各条线均取得了明显进步和丰硕成果。这些进步的取得，是总分行党委正确领导的结果，是历届领导班子及广大员工家属关心支持的结果，更是我们干部员工求真务实、努力拼搏的结果。在此，我代表分行党委，向全体干部员工致以诚挚的感谢！（三）工作体会回顾过去一年的工作，我们有如下六点体会：第一，实现高质量发展，必须坚持从严治党，以党建统领全局发展。必须坚持党的领导，发挥分行党委“把方向、管大局、保落实”的引领作用，引导党员领导干部增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，切实贯彻落实党和国家的方针政策。必须严明党的政治纪律和政治规矩，加强对新制度新规定的学习、理解和遵守。必须强化执纪问责，坚持“严管就是厚爱、就是大爱”，对苗头性、趋势性、潜在性隐患，抓早抓小，切实把党风廉政建设落到实处。必须持续推进基层党组织建设，充分发挥广大党员在推动高质量发展中的战斗堡垒和核心作用。