政务服务数据管理局2021年工作总结2021年，区政务服务数据管理局坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，切实把党史学习教育与学习贯彻总书记对X、X系列重要讲话和重要指示批示精神紧密结合起来，把党史学习教育的落脚点放在服务群众、数据治理方面上来，助力X区营商环境优化和政务服务质量提升。现将工作总结如下：一、筑牢党建基石，抓好党史学习教育（一）扎实推进党组织建设，认真开展党建各项工作。严格落实党组第一议题学习制度，高质量落实“三会一课”、组织生活会，民主评议党员等党内生活制度，健全完善党建工作制度，制定发展党员计划。上半年共召开党组会议X次，支委会X次，支部大会X次，发展党员X名，上缴党费X元。大力推进模范机关创建工作，积极开展党员年度评星定级活动，组织动员党员干部赴一线参与疫情防控，落实疫苗接种点专线网络保障工作、加强“X”技术支撑服务，让基层组织和党员锻炼得更加坚强有力。（二）落实上级决策部署，持续推动党史学习教育走深走实。一是认真开展专题学习研讨。上半年，我局组织开展形式多样、内容丰富的学习实践X余次，转载学习材料X期，编辑宣传教育简报X期，订阅教育书刊X余册。组织党员干部原原本本学习《论中国共产党历史》、《中国共产党章程》等著作，集中观看红色教育影片《信仰的力量》，参观专题展览，结合学习收获和感悟开展学习心得体会研讨交流，并以知识竞赛和知识测试巩固学习成果，推动党史学习教育走深走实走心。二是认真开展革命传统教育。我局开展“百年奋斗路，青春正当时”党史学习教育实践活动 ，激励引导青年干部牢记“五四”历史，传承“五四”精神，使红色基因、革命薪火代代传承。组织参观“奋进新时代 扬帆再起航”庆祝X经济特区建立X周年展览，重铸特区精神，再燃改革激情，进一步推进党史学习教育入脑入心。三是认真开展专题报告辅导。X月X日，我局邀请区人大常委会党组书记、主任X同志作党史学习教育专题辅导，与全体党员干部共同学习中国共产党奋斗百年的光辉历程，并结合工作实际谈了自己对党史学习的体会和认识，为党员干部上了一堂主题鲜明、内涵丰富的党史专题学习教育课，深化了对党史学习教育重大意义的认识，强化了践行初心使命的决心和信心，达到了学有所思、学有所得的目的。四是认真开展“我为群众办实事”实践活动。一是全面推进“民生实事”重点工作，试点建设“一公里政务服务圈”，进一步延伸、拓宽企业和个人不见面办事渠道，运用5G技术、人脸识别、实名认证等技术，将X政务服务网可在线申办事项全面进驻5G便民政务服务站，提供全面、便捷的核验及申报渠道和自助查询、打印服务；此外，创新远程视频办事服务，让办事人员可与工作人员直接“屏对屏办事”。二是推行“数字无障碍”行动。着力解决“数字鸿沟”，切实解决老年人运用智能技术困难的问题，在X区政务服务大厅、开发区政务服务分厅部署健康防疫核验系统，让群众实现刷身份证出入登记及健康码(X)核验服务。三是严格落实网络安全责任制，全力做好高考期间和庆祝建党100周年活动期间的网络安全保障工作，切实把党史学习教育过程成为为民办实事的过程。二、坚持服务为本，优化提升服务效能（一）深入推进政务服务流程优化。深化政务服务事项标准化工作，精细化编制办事指南，提升办事指南的可读性和易懂性。持续深化“四办”服务效能，截至2021年6月，X区（含X经济技术开发区）X%面向自然人的简易事项实现即来即办、X%的网办事项实现全流程网上办理、X%的自然人事项实现区级以下“就近办、多点可办、少跑快办”、100%窗口服务事项实现“最多跑一次”。深化推进政务服务事项“四免”工作，充分发挥“数字政府”改革建设对政务服务便民化工作的支撑促进作用，依托“X省事”“X商通”“X信签”等小程序，推动电子证照、电子印章、电子签名等“应用尽用”，目前，我区已实现X个部门、X项政务服务事项、X个免证清单、X种常用电子证照“免证办。（二）深化政务服务“跨省通办、省内通办”。6月，我局积极研究X省X区“跨省通办”协议，组织部门开展通办事项认领工作，进一步打破事项办理属地限制，优化调整通办事项业务规则，推动高频政务服务事项省内跨区域通办。截至目前，已相继携手XX共同推出X项“省内通办”事项；在X区市民服务中心设置了“跨省通办、省内通办”通办专窗，实现X个地区政务服务事项异地办理、一网通办。（三）深化政务服务微改革。一是进一步完善X区财政资金扶持政策管理平台建设。截至上半年，平台已进驻X项财政资金扶持政策实施事项，累计受理业务申请X宗，累计核准金额X亿元。二是进一步拓宽预约服务渠道。实现X区预约平台与X市统一预约系统对接，让群众通过X政务服务网、“X省事”“XX”微信公众号等渠道实现政务服务大厅办事预约服务。目前，X区市民服务中心共有X项政务服务事项提供线上预约服务。三是加快推进政务服务区域一体化建设。推动X区审批服务便民化的X条措施等服务政策延伸覆盖至X经济技术开发区。（四）强化政务服务指导监督。进一步增强政府部门服务意识，创新行政方式，对接群众需求实施服务供给侧结构性改革，建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度。根据“好差评”数据反馈，上半年全区政务服务质量月均得分达到X分以上、办事评价覆盖度超X%、大厅推广度和差评整改率均达到X%，各项指标得分均位于全市前列。三、统筹数字政府建设，加快推进数据要素市场化配置改革（一）加强“数字政府”改革建设领导小组统筹力度。组织召开数字政府建设专题讲座，进一步明确我区“数字政府”建设方向。高质量编制《X市X区“数字政府”大数据“十四五”规划》，科学提出符合X实际特色的数据发展道路，集约化建设X公共支撑体系，逐步夯实全区数据基础。（二）试点开展首席数据官（CDO）工作机制。按照上级部门要求，由区委副书记、区长X同志担任首席数据官，进一步提升我区信息化工作统筹和数据管理能力。（三）优化区级政务数据服务能力。加快推进X区大数据平台项目改造，进一步提升数据管理标准化，逐步完善六大基础数据库建设，推动更多数据服务的应用场景，进一步加强我区政务数据质量管理能力和共享数据应用能力。（四）统筹区级公共数据资源普查。加快推动公共数据登记普查和数据供需对接，编制全区各部门政务信息系统清单、公共数据资源清单和数据需求清单，深入开展政务数据治理专项工作，推进数据资源目录创建、配置、梳理，数据资源关联。四、夯实基础支撑能力，强化网络信息安全（一）提升政务基础设施支撑能力。积极推进全区电子政务网络升级，2021年上半年，完成X所辖的X个行政村的网络优化改造，在提升网络连通效率和镇、村网络信息安全防控水平的同时，也扩大了区级网络安全监测范围优化网络布局。另积极加强X政务网络调研工作，进一步整合全区互联网线路资源，推进全区网络资源统一规划。（二）完善公共支撑平台服务能力。加强统一电子印章的公共支撑能力，积极推进部门行政公章电子印章统一申请工作，目前全区已制发电子印章数为X个。2021年5月，实现省统一身份认证平台和省统一电子印章平台对接。（三）提升安全保障能力。完善安全管理制度，强化日常监督，全面提升我区网络安全风险的检测能力和应急响应处置能力，强化区级政务网络安全协调联动，配合开展新一轮X区网络安全攻防演练，提升我区数字政府网络安全指数。积极推进我区电子政务外网信创工程建设，推广应用X区电子公文协同处理系统，组织开展政务应用集中适配测试工作和信创计算机终端替代工作。