XX街道办事处2021年上半年工作总结及下半年工作安排2021年，XXX街道办事处在市委、市政府的正确领导下，在辖区广大干部群众的共同努力下，以党的十九大精神为引领，深入贯彻落实市委第十四届十一次全体会议精神。全心全意为辖区广大群众提供更优质便捷的政务服务，推动了街道各项事业长足发展。一、上半年工作开展情况 （一）全面做好防疫，保障安全发展。一是常态紧抓疫情防控工作。面对国际疫情整体严峻形势，街道明确责任分工，成立包片应急小组，在倡导全民佩戴防护口罩、注意日常消杀的基础上，防控重点转向国外返牙人员，严格落实防疫政策，实行“1+1”防控模式，即每一个国外返XX人员均有专人联系，实时关注返XX人员的身体状况，确保辖区整体防疫环境稳定向好。二是扎实推进疫苗接种工作。XXX街道办事处积极开展疫苗接种工作，探索高效接种模式，以“提前预约、按号注射，社区带队、街道维序”确保疫苗接种有序推进，截至目前，XXX街道办事处疫苗接种点共计为XXX辖区居民注射XX只疫苗，其中“二针型”第一针已注射XX剂，第二针已注射XX剂；“三针型”第一针已注射XX剂，第二针疫苗注射工作正在开展。（二）优化服务环境，提高服务水平。1、优化营商环境。一是创新提出便民服务“一单制”，即“一事一单，一单到底，全程跟踪”以“一张表格”、“一个流程”提升服务效率；二是制定“便民服务制”，做到“百姓咨询必解答，办理业务必及时，出现问题必问责”提高服务质量；三是优化便民大厅服务结构，增设便民服务窗口，将XX项公共服务事项汇总分类，逐步入驻便民服务大厅；四是完善并推动各项规章制度落实。落实“四办清单”要求，推动首问负责制度、行为规范、考勤制度、考评标准等各项制度落实落地，健全“AB”岗工作制，提高服务水平。五是在做好隐私保密工作的前提下，推进信息公开。2021年截至目前，XXX街道编发信息XX篇，制作展板XX块，公众号发布XX期。2、“12345”政务服务便民热线运行。XXX街道办事处就12345便民服务热线有关的工作制度已经初步编制完毕；知识库内容已基本整合完毕，并正逐步修改完善、录入平台系统；就平台业务，办事处工作人员在局业务骨干指导下，已基本熟练相关操作技能，目前，已处理平台业务3项，及时处理率达X%，未发生投诉信访事件。（三）巩固文化成果，开展公益活动。街道和社区通过依托优势、资源整合、成果共享，开展文明餐桌、文明交通、公益汇演、卫生环保等公益活动，积极发展社区文化。2021年截至目前，共计组织各类文艺活动X次，参演人员达XX余人；播放爱国主义电影放映活动XX次；开展卫生环保、文明交通等志愿服务共计XX次；开展健康知识讲座、为老年人理发、免费义诊等公益活动XX次；开展老年公寓献爱心、空巢老人慰问等活动XX次；法制宣传教育活动X次。辖区现有民乐队、歌舞队等团体共计X个，各类志愿服务队伍共计X个（文化站X个，文明实践所X个），志愿服务人员达X余人（文化站X余人，文明实践所X人）。（四）做好基础保障，提高生活质量。1、拓宽就业渠道，增加就业范围。街道开设技能培训班，目前已报名XX余人，开班参训XX余人，以微信转发、口头告知等形式推送就业创业信息XX余条次。2、强化社会保障，促进民生发展。（1）辖区城乡居民养老保险重残人员X人，其中保险代缴人员X人，代缴金额X元；低保人员X人，其中低保代缴X人（其中包含特扶X人），合计代缴金额X元；城乡居民基本医疗保险代收代缴X人其中成年人X人，代收金额X元，未成年人X人，代收金额X元。全年合计代缴金额达X元。（2）代收代缴2021年全年城乡居民基本医疗保险（起止时间：2020年11月1日 至 2021年4月20），截至目前已代收代缴X余人。（3）对X户、X人城镇低保对象进行动态管理，今年减少低保户X人，及时为X名高龄老人发放高龄津贴，X名困难残疾人，发放生活、护理补贴X元，X名重度残疾人，发放生活、护理补贴X元，临时救助X人，发放救助资金X余元。（4）目前辖区共有X个伤残优抚对象，农村退役军人X人，烈士遗属X人。慰问困难退役军人党员X人，送慰问金X元。3、优化卫健服务，提高幸福指数。街道不断完善辖区全员人口信息，对存在的错、漏、虚、重及生育登记、审批等问题，进行认真核实；不断优化服务水平，对辖区特扶人员、失独家庭、老幼群体、独生子女家庭进行关怀慰问，切实提高辖区居民幸福指数。（1）目前辖区实时居住人口户数X户、X人，其中常住人口X人，流入人口X人，流出人口X人 （实时人口=常住人口+流入人口）。2021年上半年：辖区新出生男孩X人，新出生女孩X人，合计X人，死亡X人。（2）2021年截至目前，关爱“特扶”人员X人（失独人员X个，伤残人员X人）。合计发放慰问金达X元；对辖区符合发放标准的X个独生子女家庭发放奖励金X元；为辖区X人免费发放避孕验孕药具。（3）积极开展“关爱留守妇女”、“关爱留守老人”、“关爱留守儿童”、“慢性病示范社区”、“健康社区”等公益关怀活动，利用计生协会动员力量，对困难家庭进行结对帮扶；对留守妇女进行生殖健康和育儿知识宣传，并发放慰问品，对留守老人进行上门慰问及健康知识宣传。（五）维护辖区稳定，促进环境和谐。一是充分发挥大调解工作中心的作用，共调解群众纠纷X起，调解成功X起，调解成功率达X％。在矫人员X人，无重新犯罪。安置帮教人员X人，无重新犯罪。二是对辖区稳控的X名重点信访人员建立了“一案一档”，严格落实“四位一体”包保稳控机制。（六）推进安全生产，保障一方安全。1、安全生产组织机构调整。XXX街道办事处严格落实市委、市政府“一岗双责，党政同责”、“管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产必须管安全”的基本要求，协调街道、辖区派出所、社区三方力量，成立三个检查工作小组，以辖区社区辖区划分为基础，对XXX辖区安全生产工作进行责任分工，同时，充分发挥干部模范带头作用，每次安全生产检查以街道副职带队，主官随机跟队的方式，确保责任压实、工作做实、整治及时、整改落实。2、安全生产内页建设。一是完善安全生产管理制度，制定XXX街道办事处2021年安全生产工作计划及XXX街道办事处消防安全培训计划，建立安全事故应急预案，全面提高安全生产应急管理能力。二是通过走访调查，结合社区干部、网格员实时反馈，制定XXX街道办事处平房区台账、XXX街道办事处燃气小区台账、辖区特殊人员台账、XXX街道办事处重点领域台账、教育机构台账、问题整改台账共计6项台账。三是修改完善平房区防火检查表、安全生产检查表。3、安全生产检查。2021年上半年XXX街道办事处开展大型安全生产检查X次，其中包含：元旦春节节前安全生产检查、春季防火、“五一”节前安全生产检查、安全月安全生产检查；日常安全生产检查月月开展，各类检查合计检查安全生产单位X余家，发现问题X处、皆当面下整改要求，目前已整改X家，整改率达X%，未整改一家已下火灾隐患整改通知。4、安全生产宣传工作。XXX街道办事处除了开展日常安全生产宣传工作外，还采取检查带宣传、社区入户带宣传、疫苗接种带宣传等多方式宣传。2021年上半年，XXX街道办事处开展安全生产知识讲座X次，举办安全生产咨询活动一次，开展安全生产“七进”活动共计X次；累计发放宣传布袋X余只，宣传单X余张。共计编发、转发关安全生产公众号信息X篇；三务公开网及政府信息网发布文件、信息合计X条。（七）改善生活环境，提高居住质量。1、环境卫生治理。开展环境卫生集中整治行动、小广告集中清理行动等专项活动，目前，整治工作已基本完成，重点由突击整治转向日常保洁。集中整治期间出动人员X余人次，翻斗车X余车，铲车X辆，三轮车X辆清运各类垃圾X余车，近X吨，清理小广告X余张，清理流动商贩X次，劝阻店外店X次，清理私搭滥建、乱堆乱放各X处，对辖区环境卫生进行地毯式清理，改善辖区面貌、塑造文明形象，为提升百姓生活依据满意指数提供有力保障。2、助力爱卫运动。为扩大居民知悉范围，推进爱卫运动取得实际成效。XXX街道立足宣传引导，吹响动员号角，利用“网络化+可视化+网格化”“三种手段”，通过公众号倡议、居民群告知、电子投屏等形式广泛引导群众树立健康强国理念，倡导健康生活方式。针对不便使用手机的人群，街道充分利用网格员网底优势，以网格化管理为载体，通过传统手段走访入户为其进行宣传动员，全方面、多层次铺开宣传阵地，为爱卫运动“助好力”。向居民群众发放宣传材料X余份，同时征求群众对街道创卫工作的意见和建议；为居民、商户发放防疫教育宣传资料X余份，宣传防疫生活知识，提高群众健康意识。3、住房环境改善。2021年截至目前，XXX街道对辖区内XXX进行供热管网抢修，累计投入X万余元（其中居民和政府各出50%）。确保了辖区居民冬季可以温暖过冬。（八）助力社区“两委”换届选举XXX街道认真贯彻落实市委、市政府部署要求，在XXX市村、社区“两委”换届选举工作第四督导组、第七指导组的指导督导下，精心组织、扎实推进换届选举工作。以选优配强“领头雁”为目标，营造风清气正的选举工作环境，强化措施，规范流程，实现三个X%目标，所有社区100%实现书记主任“一肩挑”，一次性选举成功率达到100%，“两委”班子交叉任职要求达到100%。严格按照程序进行，依法依规选举产生书记兼主任X名，平均年龄X周岁，比上一届降低X岁，大专以上学历同比上升X%;社区“两委”委员X名,平均年龄X周岁，同比降低X岁，大专以上学历同比上升X%。35周岁以下年轻干部X名，占比X%。二、下半年工作安排继续做好疫情防控工作。一是严格按照市防控指挥部统一部署，继续做好末端疫情防控工作，常态化宣传引导，倡导良好个人卫生习惯及日常消杀防护，着重做好开学季、节假日等人口流动密集峰段的疫情防控工作，时刻绷紧“防疫线”，确保辖区整体健康安全。二是稳步推进“新冠疫苗”接种工作，以市委、市政府集中调度为基础，协调辖区派出所、卫生院、社区及志愿者，维护好疫苗接种秩序，做好人员筛选排查及宣传，筑牢“防疫之堤”。（二）切实提高居民居住质量。一是对辖区老旧小区进行细致摸排，依老旧小区基础设施实际情况，动员小区居民，推动老旧小区供热、污水、供水三网改造。二是多方面沟通，组织物业管理公司、居民代表、社区三方洽谈，为无物业小区找到合适的物业管理公司。三是加强属地监管，对辖区建筑施工单位进行实地考察，确保建筑质量达标。四是推进干部包片、街长制的落实，对卫生环境的整治维护进行宣传引导，将自发维护与集中整治相结合，打造整洁卫生、秀美宜居的良好社区环境。（三）不断提高政务服务水平。一是对人员在思想上不断进行武装，从服务态度、服务意识上开展理论知识学习。二是将“好差评”制度的反馈意见与整体政务服务优化方案相结合，优化服务模式。三是继续简化办事流程，优化各项制度，完善服务清单，以“互联网+”的模式，广泛宣传，提高服务透明度。四是积极探索，广泛学习，向先进单位看齐，不断提高，深刻自省，持续优化自身政务服务水平。（四）全力做好安全生产工作。一是将“三年行动”、“平房区防火”、“重点行业企业”等专项检查与日常检查相结合，常态化督导检查辖区企业单位的安全生产工作。二是加大安全生产投入，通过政府采购采买防火防汛设施，做到“未雨绸缪”。三是将辖区志愿者队伍、民兵队伍与辖区安全应急小组相结合，做到人员互通、应急联动。