地税局创建文明和谐工作总结各县（市、区）地方税务局，市局各直属单位、各科室：20xx年3月，全省地税系统创建省级文明和谐行业启动仪式召开后，我市地税系统立即行动起来，加强组织领导，层层宣传发动，形成了人人参与，狠抓落实，积极创建的良好局面。经过近一年的努力，取得了显著成绩。市局和***局分别被省精神文明建设指导委员会授予“山西省文明和谐单位标兵”，盐湖区地税局等11个县（市、区）局分别被授予“山西省文明和谐单位”。现将有关情况通报如下：一、创建活动开展情况20xx年，全市地税系统将创建文明和谐行业作为构建和谐地税，推动地税事业又好又快发展的重要抓手，全面落实省局“四项建设、两个确保”工作部署和市局“一个平台、五个突破”工作思路，有计划、有步骤地深入开展创建工作，形成了领导带群众，市局带县局，上下联动，整体推进的群众性创建文明和谐行业新高潮。全市地税系统通过不断加强班子建设和干部思想政治建设，开展创建标准化税务所、标准化办税服务厅、文明执法稽查局、税务所长记日志、机关与基层税务所人员岗位交流、迎奥运职工运动会等系列创建活动，构建和谐的内部环境，不断提升文明创建的能力和动力；通过开展“温馨交流促和谐”和“我身边的和谐”有奖征文、摄影竞赛等活动，加强税法宣传，融洽内部干群关系和外部征纳关系，推动文明和谐行业创建活动的深入开展；通过爱心捐赠、新农村建设帮扶和贫困学生救助等系列公益活动，树立了地税部门的社会形象，为创建文明和谐行业创造了良好的外部环境。二、主要做法和成效（一）领导重视，组织有力。全市地税系统各级党组，对创建省级文明和谐行业活动都非常重视。20xx年初，市局党组在充分调查研究的基础上，审议通过了《***市地税系统关于构建和谐地税的实施意见》和《创建省级文明和谐行业活动实施方案》，并在全系统实施“一把手”创建工程，市局和19个基层单位都专门成立了“创建文明和谐行业活动”领导小组，迅速形成了上下联动，一级抓一级，层层抓落实的创建格局。（二）创建有方，保障质量。在创建过程中，全市各级地税机关紧紧围绕构建和谐地税这个目标，正确处理创建活动与税收中心工作的关系，形成了立足税收抓创建，通过创建促发展的良性循环。在创建活动的组织领导实施方面，坚持以省局领导为主，与地方领导相结合；在指导检查验收方面，加强与当地文明办的联系，虚心接受检查指导；在创建的数量和质量方面，根据创建标准和要求，不仅达到了省局提出的创建目标，同时，保障了创建的质量和水平；在创建的典型和整体方面，做到以点带面，整体推进；在创建的内部环境和外部环境方面，做好本系统和本单位的自查自评工作，同时，高度重视群众评议、媒体评议和文明办的综合评议，确保了全系统参评的满意率。（三）突出重点，狠抓落实。1、以基层文明创建为创建工作的出发点。全市地税系统广泛开展了创建“文明税务所”、“文明办税服务厅”、“文明执法稽查局”等活动，建立了26个标准化税务所，出台了全市基层基础建设规划，积极加快基层建设进度，有效改善了各级地税部门的工作生活环境，推进了基层软环境和硬环境建设。2、以转变作风为创建工作的有效途径。在创建过程中，全市各级地税机关着力加强班子建设和干部思想政治建设，组织中心组理论学习扩大会议和党组专题民主生活会，领导班子率先转变作风、带头狠抓落实，认真落实科学发展观，推动各项工作顺利开展；在基层税务所扎实推行了税务所长记日志和税收管理员记工作手册活动；重点实施了干部交流工作，通过交流，带动了作风转变，促进了收入增长，激发了队伍活力，提高了整体素质和工作水平。作风的转变，带来了全市地税干部职工的思想政治素质、职业道德素质、税收业务素质、科学文化素质的大幅度提高，为推进“四项建设”打下了坚实的基础。3、以优化服务为创建工作的最终目标。全市地税系统广泛开展了以征求纳税服务需求为主题的“温馨交流促和谐”等活动，实现了思想理念和服务措施的创新，提升了全系统规范执法、科学管理、优质服务的水平。随着科学化、精细化管理的不断深入，有效防止了为税不廉、以税谋私等问题，使各项税收优惠政策最大限度地惠及纳税人，努力提高地税部门的公信力和执行力，构建起了文明和谐的征纳关系。（四）全员参与，常抓不懈。在创建过程中，全市各级地税部门将创建省级文明和谐行业作为一项长期工作来抓，坚持不懈，共同参与，通过广泛开展文明单位、青年文明号、标准化党支部、巾帼文明示范岗、业务能手竞赛、贫困救助等一系列群众性创建活动，不断推动各项地税工作迈向新的台阶。三、要求创建文明和谐行业，重在以创促建，贵在持之以恒。全市地税系统要以此次创1 2 下一页