不忘初心  牢记使命

奋力谱写***分公司加快发展新篇章

--在***分公司一届三次职工（会员）代表大会暨

2018年度工作会议上的工作报告

（2018年2月）

各位代表、同志们：

现在，我代表公司向大会作报告，请各位代表审议，并请列席代表提出意见。

一、凝心聚力，攻坚克难，2017年各项工作再上新台阶

2017年，是党的十九大胜利召开之年，也是***分公司转制运营的第二年。一年来，公司上下认真学习党的十九大及系列讲话精神，贯彻集团公司各项部署，坚持“*****、*****”，锚定“*****、*****”工作思路不放松，不忘初心承诺，鼓足干劲斗志，迎难而上，真抓实干，通行收费大幅增长、养护管理提档升级、综合管理提质增效、安全形势持续稳定、文明创建成果丰硕，圆满地完成了一届二次职代会确定的目标及集团下达的各项任务。

全年共完成通行费任务****万元，同比增长***%；完成ETC电子收费销售收入****万元，同比增长****%；基本完成全域精准养护示范路段创建，各项工作取得了可喜可贺的成绩。

（一）通行费收入增幅强劲

一年来,不断完善收费运营制度，有效推进星级考核工作，以完成收费运营指标为导向,不断优化收费环境和窗口服务形象为突破口, 大力开展“技术大练兵”活动,推行精细化管理,强化技能培训,创新管理机制,促进整体服务水平的提高。抓精细化管理,推动收费工作制度化。抓队伍建设，推动收费服务品牌化。抓技能培训，推动收费人员专业化。抓收费稽查,推动收费工作规范化。抓路警联动，推动收费环境文明化。

同时，通过集中开展“技术大练兵”活动，营造了“提素质、比技能、塑形象”的良好氛围，增强团队意识，激发工作热情。另外，加强对收费站偷逃通行费专项治理，建立了收费站之间治逃信息共享,有效打击偷逃通行费行为，营造良好的收费环境。

2017年通行费年度计划****万元,全年共完成通行费任务****万元，完成计划的****%。

（二）ETC收入突飞猛进

强化基础业务管理，提高服务质量；以增收为目标、以市场为导向，积极推进省内外市场，线上线下齐头并进，大力拓展电子收费业务；加大宣传营销力度，利用各收费站及路网电子情报板，通过网站、微信等网络媒介，全方位多角度的开展宣传推广，在收费站、客服网点、汽车会展中心，通过张贴、发放宣传材料，现场答疑等方式向过往司乘人员进行宣传，全年集中发放宣传资料*次，宣传品*万余份，使ETC“低碳便捷”理念深入人心。2017年度ETC年度计划***亿元，全年共完成销售收入***元，其中线上业务收入****万元，占比达到****%。共办理鲁通卡****张，安装电子标签****台。

（三）精准养护管理亮点纷呈

大力开展养护示范路段创建活动，细化工作方案和标准，实施全路段精细化示范路段整修创建，全面提升综合服务和管养水平；加强路面预防性养护、标准化路基整修、沿线设施完善、绿化补植提升、桥涵维修维护，推行“日常性养护常态化、路肩边坡草坪化、中央绿化园林化、路面保洁市场化”的“四化”模式，不断改善路域环境。

全年进行日常养护考核***余次，现场及书面责令整改项目****余项。预防性养护共实施路面开槽灌缝****m，贴缝***m，锥坡整修***m³，铰缝勾缝***延米，更换伸缩缝止水带****余延米，钢管护栏防锈处理****㎡，混凝土护栏***㎡；实现全域标准化路基整修，标准化路基共整修***余万㎡。

年内，完成小修保养计划****万元，其中路基***万元，路面***元，桥涵****元，交安及附属设施***万元，绿化补植提升****万元，应急与临时派工***万元，路赔维修费***万，水毁修复***万，除雪防滑****万。

（四）安全生产形势持续稳定

一是强化安全责任意识。严格落实“一