青年文明号汇报稿（广告管理）丹阳市城市户外广告管理所成立于1997年11月，现有人员23人，其中共产党员1人，共青团员6人，平均年龄30岁。自所成立以来，在局党委的正确领导和有关部门的关心支持下，全体人员以“三个代表”重要思想和“十六”大重要精神为指导，根据创建“青年文明号”要求，结合本行业的实际，坚持物质文明和精神文明一起抓的原则，围绕着“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的建设目标，积极开展创建“青年文明号”的活动。全所上下积极参与，将“以创建促进队伍建设，以创建促进长效管理”的争创理念，扎扎实实地推进创建工作的开展。 该所在短短几年内，经过全体干部职工的共同努力，各项管理都取得了可喜的成绩，20xx年在镇江市城市管理工作中被评为“先进集体”，20xx-20xx年度被市委、市政府评为“文明单位”，20xx-20xx连续两年被市城管局评为“先进单位”，20xx年该所获得市级“青年文明号”荣誉称号。该所在创建市级“青年文明号”活动中，主要围绕以下几方面开展工作： 一、强领导，精心 策划，精心组织，为创建工作提供强有力的保障。 几年来，所领导高度重视创建工作，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以创建“青年文明号”为载体，推动全所的物质文明和精神文明建设。为此专门成立了以所长为组长的创建“青年文明号”领导小组，提出了“朝气蓬勃、积极进取、敢为人先、争创一流”的争创口号，多次召开专题会议，制定创建 工作计划，布署创建各项具体工作，有计划，分步骤落实，不图形式，不走过场，主动接受群众监督，同时在创建中注重实践，把创建“青年文明号”的工作要求与每位员工本职岗位工作相结合，使之贯穿到每一位员工的实际行动中，并定期进行阶段性总结，发扬好的经验做法，对创建工作中所存在的不足，及时加以整改，从而保证了创建活动的顺利开展。 二、加强思想教育，突出职业道德建设和诚信建设。 在创建活动中，结合本行业实际，紧紧围绕局党委的工作目标，认真抓好人员的职业道德教育，制定思想规范、日常工作行为规范和文明用语、忌语，并认真组织员工学习《公民道德建设实施纲要》。以职业道德教育为突破口，在全体人员中开展“职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律”等内容的教育，使理想信念渗透到工作中去，实现“理想体现在岗位上，信念落实到行动中”。形成“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德风范，教育和引导员工争做“社会的好公民、城管的好员工、家庭的好成员”。 三、积极开展优质文明服务活动，不断完善和规范服务标准。 该所在创建中结合开展文明优质服务活动，根据文明优质服务的要求，为广告客户提供各种方便。1、内部为了让宽敞明亮的办公室时刻保持整洁、舒适，每天轮流值日，上班前就将所整理得整洁有序，并摆上花卉等物品，美化环境。人员上班一律统一着装，始终保持良好的精神面貌迎接广告客户。为方便广大客户监督，公布服务承诺内容和投诉电话，主动倾听客户意见。2、为让更多的群众了解户外广告设置的原则，我所每季度多在市民广场、各小区开展便民服务。为前来咨询的群众耐心、细致的解答有关城市管理法律法规，同时为一些弱势群体申请户外广告提供上门服务，把优质高效服务送到身边，赢得群众的交口称赞。3、结合“文明号”示范月开展清理“牛皮癣”专项整治活动，通过治理城市、小区的乱张的小广告得到了有效的遏制4、开展献爱心送温暖活动，逢年过节多慰问帮扶贫困对象向他们表示节日的祝福并送上与生活有关的用品截止20xx年底我所共帮扶捐赠价值三千余元。通过开展一系列的文明优质服务活动，取得了社会各界的广泛好评，没有出现过投诉管理人员以及违法违纪现象。在创建“青年文明号”的道路进程中跨出了稳健的一步，为创建镇江市级“青年文明号”奠定的坚实的基础。