三里街街道志愿服务“爱心银行”管理制度第一条 为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进三里街街道志愿服务活动，加快推进街道社区精神文明建设，健全和完善志愿服务保障体系，特制定本制度。　　第二条 三里街街道志愿服务爱心银行是为鼓励和吸引志愿者参与志愿服务献爱心，按照志愿者所提供的劳动量，进行等量记载，并在未来可获得社会志愿服务回报的一种形式。引用银行储蓄运作管理模式，以制度规范，并保障志愿服务者获得社会志愿服务回报，倡导“我为人人，人人为我”的服务理念。　　第三条 三里街街道志愿服务“爱心银行”的经营理念和服务宗旨是：依照国家宪法、法律、法规和有关政策，引导志愿服务精神，弘扬助人为乐美德，倡导爱心积累，鼓励人们奉献自己的才能和时间，参与便民服务、家教服务、医疗服务、公益活动、法律援助等志愿服务活动，促进社会进步，为文明城市建设作出贡献。　　第四条 本制度以公平、自愿为原则，志愿者可以自主选择是否加入“爱心银行”。　　第二章  组织与管理　　第五条 三里街街道志愿服务队负责“爱心银行”的整体运作及具体组织和管理工作。　　1、志愿者可以持自己所做的义务劳动换取相应的积分进行储存，未来可以提取相应的“三里街街道志愿服务爱心银行储蓄”。　　2、三里街街道志愿服务队对通过注册的志愿者颁发和“爱心银行”的“爱心存折”，作为记载志愿服务的凭证。　　3、“爱心银行”实行专人规范管理，及时将志愿者参加的志愿服务活动、所做的义务劳动情况登记在“爱心存折”上，作为奉献社会、服务他人的依据。　　4、志愿者要积极参与志愿者服务培训，认真学习志愿服务服务技能，提高志愿服务质量。　　第六条 申请成为三里街街道志愿服务“爱心银行”会员，必须具备下列条件：　　1、承认和自觉执行三里街街道志愿服务“爱心银行”规定；　　2、自愿奉献个人的才能和时间，在不为任何物质报酬的情况下，为构建美丽和谐三里街而提供服务；　　3、具有完全民事行为能力。　　第三章  义务和权利　　第七条 爱心银行储户权利：志愿者在三里街街道志愿服务“爱心银行”储蓄的志愿服务，可以支取相应“回报”。　　第八条 爱心银行储户义务：　　1、会员必须遵守国家现行法律、法规和有关政策，无私奉献，积极参加志愿服务工作，志愿者服务要准时，待人态度要诚实，尊重服务对象的隐私权，以勤勉尽责的态度做好志愿服务。　　2、会员应本着互相帮助的理念，热情、友善地提供优质服务，不得以任何形式接受服务对象的钱物；不得滥用与服务对象的关系以获取个人的利益；不得在服务时间内谋取与义务工作无关的私利。　　第四章  运作管理　　第九条 三里街街道志愿服务“爱心银行”储存的不是金钱，而是志愿者的志愿服务，以服务时间为单位，是一种“爱心资产”。　　第十条 志愿者的“爱心资产”——义务劳动、志愿服务，依托三里街街道志愿服务队的统筹安排、志愿者提出请求等方式收集。　　第十一条  “爱心存折”的管理　　1、志愿者申请开户、注册、领取“爱心存折”，每次参加三里街街道志愿服务队安排的志愿服务活动后，志愿服务队将志愿者的服务时间、内容、时数进行登记。　　2、对服务事项进行登记时，三里街街道志愿服务“爱心银行”管理人员要经过两道审核，一是服务对象确认，二是志愿者确认。　　第十二条 “爱心存折”运作流程　　1、志愿者到三里街街道志愿服务队提出申请，填写志愿者注册申请表；　　2、 申请表提交到三里街街道志愿服务队“爱心银行”受理处审核；　　3、 通过审核之后，获得“爱心存折”，即注册成功；　　4、 持“爱心存折”参与志愿服务活动可获得相应积分；　　5、 通过规定数量的积分可兑换相应的爱心服务和礼品。　　第五章  积分管理　　第十三条 积分可兑换服务项目　　1、电子纪念册（志愿服务期间工作的照片，资料，荣誉证书）　　2、礼品，带有志愿者标识的体恤衫，太阳伞，时尚帽子等。　　3、相应的服务，免费为志愿者提供一次心理咨询服务。　　4、享受赴先进社区学习培训服务。　　第十四条 积分等级划分及兑换　　1、100-500分授予一星级志愿者（一星级可兑换第十三条中的项目一）；　　2、500-1000分授予二星级志愿者（二星级可兑换第十三条中的项目二）；　　3、1000-2000分授予三星级志愿者（三星级可兑换第十三条中的项目三）；　　4、2000-3000分授予四星级志愿者（四星级可兑换第十三条中的前三项任何一项）；　5、3000分以上授予五星级志愿者（五星级可以兑换第十三条中的项目四）。　　第十五条 本办法经三里街街道志愿服务队会议通过后生效，解释权属于三里街街道志愿服务队。