信访工作经验交流材料今年以来，xxxx镇纪委十分注重群众来信来访工作，畅通信访渠道，建立快速反应调处机制，把纪检信访举报工作作为党风廉政建设和反腐败工作的“风向标”。一是及时处理，坚持把问题解决在基层。对群众反映强烈、情况紧急、线索清楚、短时间内易查易结的信访举报问题尤其是涉及“农村基层党员、干部违纪违法”等中心工作的，原则上3个工作日出动，一个月内办结。遇到棘手或突发的信访案件，协调相关职能部门多管齐下，集中处理，及时解决，稳定大局。对涉及领导干部廉洁自律的一般性问题，下发《函询通知书》，早遏制、早解决，有效防止问题的蔓延和恶化。今年以来共下发《函询通知书》3份，信访谈话10人。二是呼吁群众参与，增强信访办理的开放性。宣传发动广大群众参与监督举报，在镇政府、11个村（居）委会的宣传栏，张贴了宣传海报和公告，在乡镇服务窗口、便民服务大厅等面向群众的服务办公场所，摆放了宣传折页，同时向群众公布来信来访地址、举报电话、举报网站、手机短信举报等韶关市各级纪检监察机关信访举报方式，镇纪委举报电话24小时开通，畅通信访举报绿色渠道。   三是着力强化保密制度，严防举报人信息泄露。严肃查处阻拦和压制举报、泄露举报人信息以及违规追查和打击报复举报人等问题。提高实名举报率和举报线索的可查性。坚决做到不该说的不说、不该问的不问、不该做的不做，强化保密意识。