2024年3月10日国考公务员税务局面试真题及解析

第一题：营商环境就是生产力，为企业办事的行动越来越快，效率越来越高，企业家们对城市发展的信心才会越来越强。习近平总书记曾指出“速度就是效率、协调就是效率、简化就是效率、责任明确就是效率、最小失误就是效率、办一件事成一件事就是效率”的六个效率方向目标，请选择其中两个，详细谈谈你的认识。

我选择速度就是效率和责任明确就是效率。

速度就是效率。在营商环境中，企业办事的速度越快，就越能提高生产力和竞争力，当企业能够快速完成各项流程和决策时，可以更快推动项目的进展，满足市场需求，抢占竞争优势。

随着各地对购买新能源汽车补贴政策的落实，新能源产业蓬勃发展，新能源汽车销量直线飙升，导致机动车销售统一发票库存不足，无法满足消费者购车开票需求。税务局得知企业困难后，立即组织办税服务厅发票窗口人员、票仓管理员与企业实时沟通,迅速协调，1小时之内解决缺票难题。真正做到了急企业所急、想企业所想，始于纳税人需求、终于纳税人满意。“税企直联”就是帮助企业抓速度，抢市场的生动实践。

责任明确就是效率。在营商环境中，企业和相关部门之间的责任划分清晰明确，当企业在办事过程中，能够明确职责和义务，并与相关部门]进行有效地沟通和协作，就能够避免信息丢失和工作重复，提高办事效率。税务局12366热线，一直秉承“用心倾听、真诚服务”理念，围绕“打得通”“答得准”“办得成”目标，充分利用在线咨询、智能咨询、征纳互动、远程帮办等智能服务产品，为广大纳税人缴费人提供便捷、优质、高效的税费咨询服务。以高度的责任感，让企业家们实实在在感受到营商环境的变化。

因此，优化营商环境，不仅要提高办税速度，还应该明确责任，聚焦纳税人缴费人所需所盼，以“服务指数”换涉税主体“幸福指数”。

第二题：为加强税收征纳双方的互信互谅，促进税费服务提档升级，税务局打算选取以下代表作为体验师，参与“一日角色互换”体验活动： 1.中介机构财务人员。2.小微企业财务人员。3.个体工商户。4.会计事务所工作人员。假如活动由你负责，你打算选取哪类代表？并详细谈谈如何组织。

我会选择中介机构财务人员作为体验师参与“一日角色互换”体验活动。

具体活动组织如下：第一，发送邀请函。根据中介机构的规模和业务特点，选择具有代表性和积极性的财务人员参与活动，向中介机构发送邀请函，通知他们体验时间和注意事项。

第二，贴心备资料。为参与体验的中介机构财务人员提供相关的培训材料，包括税收征纳流程、相关政策和操作指南等，以便他们能够更好了解和熟悉小微企业和个体工商户相关财务工作。

第三，认真做讲解。税务局办税服务大厅负责人向体验师们详细介绍办税服务厅的区域划分、岗位职能、业务办理流程、“一点就办”问办中心运作模式。

第四，沉浸式体验。体验师们和税务工作人员一起，接待办税企业，进行业务操作，沉浸式感受税务工作人员的工作状态。同时，选派3名税务干部深入涉税中介机构，体验发票开具、凭证整理、申报纳税、抄税清卡等业务流程，切身感受会计代账人员的日常工作，让体验者亲自处理财务账务、填报税务申报等工作，感受其中的困难和挑战。

第五，用心做总结。在活动结束后，及时收集参与体验者的反馈意见，并与他们进行深入交流，了解他们在体验过程中的感受和体会，将这些反馈意见和经验总结起来，为税务局改进税费服务提供有益的参考。

第三题：某地乡村拥有优美的自然风景，村民建议政府带领村民发展旅游事业，乡镇领导组织党员干部座谈研究，会上各个干部表达了不同意见：

干部A：该地只有自然风光，没有文化底蕴，很难长期巩固旅游优势，最好不要凑热闹。

干部B：要发展旅游业，必须完善基础设施，硬件条件不过关，无法留住游客。

干部C：发展旅游业就要借助短视频的力量，将热度提起来。

干部党：短视频是把双刃剑，一旦运用不当，会给本地旅游事业带来负面影响。

现在轮到你发言，领导让你对同事的发言做出回应并提出自己的建议。

首先，对于干部A的意见，我理解他的担忧，确实在发展旅游业时，仅有自然风光可能难以长期巩固优势。因此，我们可以通过挖掘和弘扬当地的文化底蕴，丰富旅游产品和服务，增加游客的体验和吸引力，比如开展传统文化活动、推广民俗特色等，让游客在欣赏自然风光的同时，也能深入了解当地的历史文化。