绩效考评工作座谈会经验交流材料

**市在开展绩效考评社会评价满意度工作中，始终坚持把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作的根本标准，着力解决群众“急难愁盼”问题，让全市人民群众成为社会评价满意度工作的“阅卷人”。**年以来，**市社会评价满意度已连续*年排全区一等行列。

加强组织领导，扎实做好整改工作。各责任单位高度重视群众意见建议整改工作，明确“一把手”为整改第一责任人，落实专人抓好问题整改。在整改推进过程中主要领导亲自研究，亲自过问，重大问题亲自协调，全面掌握整改工作情况，确保整改工作推进有力有效。同时，各责任单位综合研判，深入分析意见建议产生的根源，结合“我为群众办实事”实践活动，有针对性提出改进措施，切实解决人民群众“急难愁盼”问题。对相对集中、涉及面广，而且年内可以解决或取得明显成效的意见建议，各牵头单位统一设置为重点整改目标，向社会公开承诺，全力抓好整改；对需要长期努力才能完成整改的意见建议，纳入年度绩效考评，跟踪推进，持续解决。

精准施策多措并举，提升整改工作总体实效。各县（市、区）、市直（中直、区直）有关单位深入基层、广泛调研，对群众关心关注的教育、交通、医疗、生态环境、乡村振兴、政务服务等热点难点问题，创新举措、精准发力、多措并举、重点突破，有效回应群众关切。对指向明确、留有联系方式的意见建议，及时联系沟通，告知意见建议办理情况；对受客观条件限制短时间内难以解决的，通过适当方式向当事人做好解释说明工作；对因当事人不了解政策而反映的意见建议，耐心解释，争取取得理解。对建设性意见建议优先安排资金和立项实施，加强跟踪回访，全面掌握动态，通过“晒清单”“报账单”等方式推动整改落实，解决一件销号一件。对需要多个部门联合整改的项目加强统筹，合力推进；对检查发现的整改漏项、进度缓慢等问题及时跟进；对整改不力的意见建议，进行重点监督指导，问效直至问责，推动整改工作全面落实。

强化宣传引导，增强群众获得感，提高满意度。为了营造良好的社会氛围，**市组织**个市直单位根据所承担的自治区年度绩效工作任务和整改工作，将重点工作、重大项目、民生工程的实施情况和自治区反馈问题整改完成情况以及工作措施、成效亮点等撰写成本部门绩效宣传展示材料，在政府门户网站、报纸、电视台、微信公众号等媒体以及党务政务村务公开栏进行公开展示，进一步提高人民群众的知晓率、获得感、幸福感、安全感。