工信局助力企业发展工作汇报

今年以来，市工业和信息化局坚持“企业有所需、政府有所应、改革有所为”的工作主线，通过创新机制，畅通“发声”渠道，搭建“连心”平台，探索“定制”服务，精准对接企业“点菜”和政府“端菜”供需两端，全力帮助企业排忧解难，走“专精特新”之路。制定出台了《**市中小企业“育苗扶壮”梯度培育计划三年行动方案（2021-2023）》《**市支持制造业高质量发展20条措施》，形成企业服务菜单14项、企业培训菜单47项，服务企业1600余家，有效解决企业发展中遇到的痛点堵点问题179个。

一、坚持“问需于企、问计于企”，畅通企业“发声”渠道。以企业需求点为政策导向点，畅通线上、线下发声渠道，探索建立“需求受理-分类转办-办理落实-评价反馈”的闭环管理制度，引入企业“好差评”反馈机制，提升服务精准度。一是优化线上渠道。通过官方网站、微信公众号、中小企业公共服务平台畅通企业意见线上反馈渠道，打造“全天候”“24小时在线”的服务平台，分析整理企业发展共性问题，形成需求清单；对拟出台的政策文件，实行常态化公开化征集意见建议，提升企业参与度和获得感。二是完善线下渠道。举办政策评估、企业家座谈会、制造业强市发展论坛等活动，邀请企业家参政议政，参与相关政策的研究制定。围绕**市近三年非公有制经济政策落实情况开展调查评议，组织企业评议会58次、走访企业63家、发放调查问卷700余份。开展政府开放日活动，邀请市民代表、企业代表、行业商会协会代表作为“点菜单”式改革项目“体验官”，对涉及企业的政策、金融、人才、管理等高频服务事项提出意见建议。三是探索建立助企远航服务专员制度。遴选200家“远航”企业作为服务对象，一对一派驻200名服务专员，与企业职工“同吃同住同工作”，深入摸清企业所需所盼，协调解决企业难题。目前，共收集企业诉求189个，解决完成179个。

二、坚持“多方论证、精准施策”，科学制定服务“菜单”。根据企业反映的共性问题和个性问题，精心分类梳理，按照“探索一个路径，解决一批问题”的工作思路，既举一反三又实事求是地解决实际困难问题。一是企业点菜制定培训方案。针对中小企业普遍存在的“发展思路不够开阔”“企业管理水平有待进一步提升”“数字化转型不会转、不愿转”等问题，在广泛征求企业意见需求的基础上，编制了《“制造业强市”企业培训活动方案》。围绕企业的不同需求，设置了制造业强市主题培训、产业链对标学习、工业互联网专题培训、中小企业管理提升“百千万”行动、银企融资对接培训会、现场经验交流推进会、县市区培训活动等9大活动板块。今年1-8月份，累计开展培训活动92期，培训4000余人次，有效帮助企业家适应经济发展新常态，提升转型升级的意识和能力。二是制定精准有效发展政策。通过走访调研企业、召开企业家座谈会等形式，在充分了解企业需求，吸纳企业意见建议的基础上，制定出台了《**市支持制造业高质量发展20条措施》（工信发〔2022〕86号）。政策涵盖鼓励企业做大做强、引导企业提质增效、推进企业集聚集约、开展企业智慧赋能、支持企业绿色发展等5个方面20条激励政策，最高奖励5000万元，条条为“干货”、条条具有含金量，可以说为企业注入了一剂“强心剂”，极大提振了企业高质量发展的信心与干劲。我们采用召开新闻发布会、图文解读、入企宣传等形式，进一步扩大政策影响力，将政策支持和服务送到企业手中。

三、坚持“企业点菜、照单上菜”，定制服务更加贴心。从企业痛点、堵点入手，把包含企业需求愿景的“菜单”真正做成为企业送养供能的“菜品”。一是送政策上门。围绕疫情防控、援企稳岗、劳动关系调解等方面，编制《中小企业疫情应对法律问题 100问》电子书，精准推送给企业。梳理归纳国家、省、市关于税费优惠、金融支持、人才引育等6大类82条政策，编印《制造业强市政策汇编》，依靠服务专员、专家服务队等送政策汇编进区县进园区进企业，面对面宣讲，一对一解读，全力打通政策宣传解读“最后一公里”。目前正在完善升级中小企业公共服务平台，力求通过信息化手段实现惠企政策的精准快速推送。二是架起惠企“资金桥”。针对中小企业存在的融资难题，编制《**市助企纾困金融产品汇编》，引导金融机构开发“小微快贷”“人才贷”“专精特新贷”等融资产品，分区域、分行业组织银企对接会，助力企业“输血”融资。2021年以来，举办融资对接培训会18场，帮助420余家企业达成融资意向20亿元。组织15家应急转贷机构扩大应急转贷覆盖面，2021年为1194家中小微企业对接转贷资金65.8亿元，较上年额度增长78.9%；今年1-9月份为385家中小微企业对接转贷资金49.7亿元。创新“平台+资源”服务模式，联合齐鲁股权交易中心在全省首创“专精特新”中小企业股权托管，提供融资、培训、业务对接、企业问诊、高端路演、上市培育等全方位服务。现与20家企业达成合作意向。三是搭建“线上+线下”常态化招聘平台。在人才方面，摸清重点企业用工需求，制定“线上+线下”精准招聘方案，每月举办一场中小企业专题招聘会，为企业提供“全天候”“不打烊”线上公共就业服务。目前，全市310余家企业参与招聘，提供了130多个工种、2900多个就业岗位。