把你的工作做成一门手艺

第一章 长袖善舞的艺术——如何被领导和同事认可

一、领导正焦急地等待着你的汇报

1．件件有回音、事事有着落

2．你汇报的次数永远少于领导对你的期望

3．事要干好，更要会汇报

二、正确理解领导指示的关键几招

1．指示不一定等于意图

2．正确理解领导指示的方法和规律

3．没听清也不敢问领导，早晚要出大娄子

4．随时拿出笔记本记录

三、领导老挂在嘴边的“眼力见”到底是什么

1．“眼力见”是办公室人的“核心竞争力”

2．把自己的姿态放低，眼力见自然就见长

四、办公室挨骂怎么办

1．领导常批评你绝不会是因为嫉贤妒能

2．当场声辩就是作死

3．被骂也是机会，坏事能变好事

五、领导突然叫你起来即兴发言，如何才能讲得头头是道

六、如何拥有温暖人心的力量

1．想得到有温度的对待，从充满元气的问候开始

2．对别人说“不”的时候怎样才不会撕破脸

3．永远别说人家孩子不行

七、说到别人心花怒放的艺术

1．这两个字常挂在嘴边，同事领导都爱你

2．夸人不要隔靴搔痒

3．办公室里必会的几句口头禅

八、秘书与领导的日常

1．旁观领导落实领导指示的几点启示

2．领导都喜欢在回家的车上干点什么

3．第一次陪领导出差，该注意点什么

四、珍惜在办公室的每一分钟

1．每天空耗八个小时，是幸运的吗

2．即使靠专业吃饭，做人也是你一辈子的事业

五、初入办公室，可以看看哪些书

1．快速入门读这些书

2．我眼中的职场小说TOP 5

3．公文写作好书不多，这几本你还可以看看

六、职场好习惯，从记日记开始养成

1．牛人都记日记

2．记日记的益处极大

3．石头推荐你这么记日记

七、做秘书工作，这样才能万无一失

1．自建档案来帮你

2．领导日程的五环管理法

八、工作不懂外包，你就只能自己干到死

1．常规工作要学会外包

2．哪些事不能自己一个人傻干

3．工作都外包了要我干吗

4．找到人帮忙的常见途径

九、碎片化学习并不可耻

1．不要为自己经常看手机感到难堪

2．我们其实正在受益于碎片化阅读

3．有效进行碎片化学习的几种途径

第二章 习惯为王——如何培养办公室工作素养

一、优秀办公室人需具备的三个习惯

1．优势源于自动自发

2．记日记，勤写作

3．乐于、善于交朋友

二、工作拼到最后，其实就是拼身体

1．领导酒量都大？其实是因为人家身体好

2．忌盲目进补，管住嘴才是正道

3．贪睡并不能让你精力充沛

三、办公室着装没有Casual Friday（星期五便装日）

1．领导着装的自我修养与使命召唤

2．正式着装仍需因时因地制宜

第三章 沟通沟通再沟通——如何打电话发信息

一、机德反映人品

1．别做不接电话的讨厌鬼

2．不要让别人的短信成为来往的最后一条信息

3．短信称呼不能随心所欲

4．不署名，鬼才晓得你是谁啊

5．标点符号也有表情

6．注意！以下几种场合，发短信比打电话妥当

7．电话本是办公室工作的命根子

二、微信社交启示录

1．美化自己朋友圈的几大秘诀

2．点赞虽烦却真不能少

3．回复一个笑脸也好

4．从朋友圈延伸到现实的关心

5．微信里说“在吗”为什么特别招人烦

三、打电话的最高境界：让别人听到你的笑意与和气

第四章 笔杆子万岁！——如何写好公文

一、帮领导写好公文，我们自己能得到什么

二、如何用5分钟大幅提升一篇公文的质量和水准

三、写好公文的第一要务是做亮标题

1．“万能八条”、官言官语是标题大忌

2．对仗句和四六句还能用吗

3．做亮标题的几条规律

4．亮眼的标题从记和找中来

四、写实讲话稿正文的几种办法

五、我们不生产文字，我们只是文字的搬运工

1．建立写作资料库比抓耳挠腮管用

2．公文写作资料库里应当积累哪些内容

3．动笔前一定要做专题研究

4．公文搬运工必上的四类网站你都知道吗

六、不再因错别字挨骂，还得靠这几条

第五章 礼多人不怪——如何安排好宴请

一、排排坐吃果果：坐好位置再吃饭

1．别管主陪副陪那套，先把大领导安排好吧

2．不懂就要勤问服务员

3．未尽的问题

二、敬酒时说话的七个法宝

1．敬酒不说话，你的身体就白伤了

2．不落俗套的敬酒话术

3．展现你的有规有矩和得体大气

三、成为点菜高手，看这一篇就够了

1．请人吃饭，你还在搞击鼓传花式的点菜吗

2．做一个懂行的客人

3．点菜之前问自己四个问题

4．手把手教你点菜

四、宴请如何选餐厅？不光看“好吃”

1．“好吃”并非宴请选择餐厅的主要标准

2．好的餐厅应当是办公室人的左膀右臂

3．互联网也能帮上忙

第六章 胜利的大会——如何组织好会议

一、通知会议：一个都不能少

1．先别着急发通知

2．会议通知容易遗漏的几类人群

3．内容、方式和时间是会议通知的三要素

4．“一个都不能少”的关键在确认

二、如何才能提高效率，避免在会海里淹死

1．开没有议题的会是浪费生命

2．想按时吃饭就提前排好议程

3．为每个上会事项准备一个Memo（备忘录）

三、开一个团结胜利的大会，千万别忽视这几个细节

1．安排贵宾室才体面

2．不要在现场当甩手掌柜

3．考虑好出入和停车问题

4．不错的会议背景板，你值得拥有

四、开会只信烂笔头，不靠好记性

1．记录就是效力

2．开会前就要进入角色

3．别只把自己当成速记员

4．趁热打铁整理记录

第七章 欲善其事先利其器——如何高效办公

一、你根本不懂文件命名

1．文件命名越详细越好

2．用“3W”命名法给文件命名

3．遵循习惯，给自己定制一套命名规则

4．对于重要文件，可以加上前缀

二、你的办公桌为什么永远收拾不干净

1．改变你的心态和习惯

2．该留下的也千万别扔掉

3．收到名片应全部进行扫描

4．在废纸堆中效率更高纯粹是不靠谱的话

5．做好办公区的规划是一种“顶层设计”

6．把桌子整理好再回家

三、一个懒人的计算机文件夹整理懒办法

1．别把时间浪费在整理上

2．把未完成事项、库存文档和参考资料三类文档分开

3．层级太多是在给自己挖坑

4．习惯才是最重要的

四、跟上云时代的步伐吧

1．如何更加“任性”的办公

2．搭建云库，实现资料共享

3．用云笔记记录点滴

4．是时候有一张二维码名片了

五、细节决定命运：办公室邮件六原则

1．切忌空白主题

2．关于正文的三个原则

3．请认真对待附件

4．必须要用邮件收发工具

5．别浪费电子邮件签名栏

6．发完邮件保持沟通

结语 我为什么要写一本不装的职场指南

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