xx年度中国邮政集团公司县分公司工作总结xx年是XX县经济发展趋势企稳的一年，中国邮政集团公司云南省XX县分公司（以下简称XX县邮政分公司）在县委县政府的正确领导下，在社会各界的帮助扶持下，工作布置落实上抓住经济回升的大好机会，立足打好“提前量”，各项工作提前安排提前落实，在xx年中业务规模得到发展，邮政业务总量为1331万元，增幅达27.85%，超过了县政府下达的27%的任务要求。在推动XX经济社会方面贡献了微薄之力。根据县委、县政府关于印发《XX县XXXX年度社会评价办法》的通知（富办法〔XXXX〕79号）文件精神，结合工作实际，现将XX县邮政分公司xx年度工作总结如下：    一、认真履职、全力以赴做好邮政普遍服务工作XX县邮政分公司作为国有大型公用性、服务性企业，承担着全县通政、通民、通商的重要职能，具有确保党和国家政令畅通、保障公民的基本通信权利的普遍服务功能，在促进经济社会发展、构建和谐社会中发挥着十分重要的作用。（一）目前，全县各乡镇均设有邮政所，每天严格执行对外公示的营业时间，且营业时间均超过8小时，为广大群众提供了，信函、包裹、汇款、代收费、代售票等基本业务。每个乡镇均设有投递人员2名，负责本区域内报纸、信件、包裹、汇款单的递送工作，全县各乡镇投递员每个班期投递里程总和达3038公里。城区共有10名投递员负责邮件投递，每天投递里程达454公里。在重大节假日期间，社会快递公司纷纷歇业，大量邮件、包裹通过邮政渠道寄递的情况下，XX县邮政分公司调集人力物力，保证了特殊时期的邮政服务，体现了邮政企业高度的行业使命和社会责任感。（二）为进一步拓宽邮政服务渠道，截至10月全县共建成便民服务站近200个，占全县164村委会的108.5%，已全覆盖全县各村委会及部份自然村。为当地群众提供代收电费、话费、代售机票、火车票、汽车票业务、代办车险等服务。同时积极促进地方特色农产品走出去，成功推荐当地农特产品上线“邮乐网”，实现线上销售，融合发展。（三）邮政承担着传递党和政府声音的重要职责。尽管现在电视广播、互联网、电信通信等现代媒体和传播手段相当普及，但是党报党刊仍然是党和政府传达方针政策的重要渠道，仍然是舆论宣传的主要阵地，在广大农村地区，党报党刊的投递是最主要、最经常的邮政服务。XXXX年XX县邮政分公司共收订、分发、投递党报党刊7089份，成为基层政权和党组织建设宣传的重要力量。（四）机要通信业务认真执行“保密，安全第一，准确、迅速传递”的工作方针和“交接验收、勾挑核对、平衡合拢、安全携带”四项基本制度，进一步严把收投两个环节，使机要件安全质量全红，截至10月共收寄出口机要件47件，处理进口投递机要件689件，安全投递里程2520公里，均未发生丢失、泄密、被盗、损毁等质量案件和用户申告、投诉事件。为保证机要通信工作的安全和及时，XX县邮政分公司在车辆较为紧张的情况下，想方设法调配机动车一辆车进行机要邮件投递工作，确保了机要邮件的安全和投递时限。XXXX年在全市机要工作会审中，XX县邮政分公司机要通信工作荣获全市第一名，并在全市成为学习的典范。（五）金融业务服务情况XX县邮政分公司金融网点大多数分布在农村，服务“三农”是基本工作任务和主要业务发展方向。为了切实做好“三农”服务工作，XX县邮政分公司入户上门提供优质金融服务。一是利用“金融知识下乡 金融知识万里行”的契机，到较大的村委会、集镇、广场、老年活动中心宣传反洗钱知识、使公众了解反洗钱的特征、反洗钱方式的多样性、洗钱过程的复杂性、洗钱对象的特征性。二是宣传反假币、反诈骗知识，使社会公众，尤其是中老年客户、青少年客户对假币的危害有细致的认知，传播电信诈骗、网络诈骗、珍惜信用记录等相关知识，得到了公众的赞许。三是组建流动服务小组走村入户服务烟农、种养殖户及卷烟零售户，解决贷款难、路程远的困难。并对当地特色专业村、专业养殖户进行调查摸底，全面掌握当地产业经济的特色和经营规模，在种养植季节入户配货、发放贷款、资金归集等，得到广到村民的好评。    二、正风肃纪，把纪律挺在前面严格贯彻落实全面从严治党要求，切实把纪律和规矩挺在前面，以党促政做好作风转变工作，报刊、金融等业务上门服务常态化，切实提高服务能力和服务水平。对“中午饮酒、晚上斗酒醉酒”等易发多发的作风问题进行了重点整治，围绕县委县政府的具体要求和通报，将内容和精神传达到每一位员工知晓并严格执行。在各重大节日期间重点做好公车私用、公款旅游、收受礼品、卡等违规行为的预防和监控，保证四风不反弹。    三、加强企业民主管理，推行党务、局务、财务公开一是成立了公开领导工作组，按期确定季度公开内容，按时检查落实公开事项，充实完善公开内容。二是严格执行“三重一大”制度，确保企业管理民主化、规范化、透明化、科学化。三是凡是涉及邮政通讯发展、经营、管理和员工利益息息相关的内容，采取定时和不定时的进行公开，提高员工的知情权、参与权。四是多形式和多渠道进行公开，按期印发财务收支进度表和邮政信息，同时通过简报、会议、文件、橱窗、召开职工大会、一线座谈，系统QQ群、微信群等方式进行广泛的宣传公开的内容。五是广泛开展员工意见征集活动，全年征集意见257条，按照经营、管理、发展、员工待遇、设施设备需求、企业文化和服务质量等七个方面梳理归集后为32条，采纳使用有效意见21条。四、强化企业管理、提升工作效率一是建章立制，层层签订工作责任书，制定了《XX县邮政分公司综合管理考核办法》、《差旅费管理办法》、《车辆使用管理考核办法》、《接待费管理办法》《XX邮政各工种标准作业流程和服务质量标准》。二是严格执行首问负责制、限时办结、服务承诺等制度。三是执行工作督办制度，对未能按时按照要求办理的将进行严肃处理并纳入绩效履职考核。四是强化履职考核，对考核不合格的人员实行转岗学习，对转岗学习后考不合格的人员将继续学习，并取消当月的绩效。    五、深入开展反腐倡廉教育，健全反腐倡廉工作机制，抓好反腐倡廉监督工作一是立足教育，在全局党员干部中深入开展纯洁性教育，保持党员干部队伍纯洁、作风纯洁和清正廉洁；同时开展政治纪律教育，引导和督促党员干部讲政治、顾大局、守纪律，是广大党员干部和员工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断增强拒腐防变的能力。二是全面进行自查，每半年按照年初明确的工作重点，对重点岗位、重点人员进行全面的排查，增强监督管理工作的针对性，在家庭监督好亲人、在单位监督好员工。三是通过多层次、多渠道、多种形式的教育活动，党员干部和员工的的廉洁意识明显增强，廉洁从业意识和服务意识明显提高，为XX邮政加快发展、科学发展、转型发展提供了强有力的纪律保障。四是按照“三重一大”决策制度，推进权力运行程序化、规范化和公开透明。党支部及行政领导班子成员带头，坚持党要管党的总体要求，逐一落实各项党内廉洁措施，把违反“四风”问题和惩治腐败作为重中之重，以“零容忍”的态度开展反腐廉政工作。XX县邮政分公司党支部纪检部门XXXX年中共参与监察工程建设商务谈判9次，人员调动决策会议30余人次，保障了各项重大事项决策的合规、透明。以上报告若有不妥之处，恳请各位领导和社会各界人士批评指正，并提出宝贵意见。                中国邮政集团公司云南省XX县分公司                            xx年12月5日