关于印发信访工作制度的通知

为进一步提高信访工作效率和质量，规范信访行为，明确信访工作责任，根据有关法律法规，崆峒所研究制定了《信访工作制度》，现印发给你们，请认真贯彻落实。

1、坚持边排查边梳理边开展“四访”活动原则，对查处的信访突出问题和矛盾隐患，领导要认真做到开门接访、主动约访、带案下访、上门回访，化解信访难案、积案。

2、坚持领导坐班接访。每个工作日都有一名领导负责坐班接访，并负责处理当天发生的重大信访事情。
3、各股室要坚持每个工作日必须有1名工作人员接访，股室负责人每周接访不少于1次，要将股室负责人接访安排情况在工作职级所辖范围内提前向群众公布。
4、要实行领导带班值班制度，坚持24小时值班，及时接待上访群众，处理有关问题。
5、对发生集体上访或到上级机关的集体上访，按照包案责任制的要求，相关领导和责任股室接到通知后要及时赶到现场做好接待劝返工作，将人员带离现场。
6、集体上访人员劝返回来后，相关责任股室所要认真研究群众反映的问题，凡能解决的要及时解决，对不能解决的要做好思想教育和疏导工作，落实稳控措施，并将工作情况在一周内报管理所党支部。
四、检查督办制
1、督办的主要内容。一是督办信访工作的有关精神贯彻落实情况；二是督办领导接访时签批的信访问题处理情况；三是督办重大信访案件的办理情况；四是督办领导包案处理情况；五是督办责任追究制的落实情况。

全文约3400字，请下载后阅读、编辑。
作者原创，不允许二次传播，一经发现收回会员权益，追究法律责任！