筑牢工会工作生命线 建设最可信赖的“职工之家”

强调，工会是做群众工作的，在坚持党的群众路线、密切联系职工群众方面要作表率。我省工会始终把群众路线作为生命线和根本路线，在转作风中密切联系职工群众，在办实事中惠及职工群众，在强基层中凝聚职工群众，努力使工会组织真正成为“职工之家”。

一、抓契机、转作风，密切与职工群众的联系

近年来，我省工会围绕中央、省委和全总开展的重大主题教育实践活动，走基层、接地气，转作风、增底气，密切与职工群众的联系。今年，省委在各级组织开展“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”主题实践活动。我省工会把“学创”活动作为改进作风、推进工作的总抓手，转变作风树形象，服务职工惠民生，争创一流促跨越。以群众路线教育实践活动为新契机，广开言路、开门纳谏，采取请上来听、走下去访、面对面谈等多种形式，查摆问题，积极整改，下决心破除作风之弊、行为之垢。省总工会率先垂范，践行群众路线，开展领导干部“结对联系基层工会、一线职工”活动，开展部室“联系百家困难企业、帮扶千名困难职工”活动，做到领导全参与、部门全覆盖、党员全对接。各级工会积极呼应，走出机关、深入基层，广泛开展基层大走访、困难职工大帮扶、劳动争议大调解、重点工作大推进行动。全省1.2万名工会干部深入车间班组、走进生产一线，与职工坐在一条板凳上，面对面交流，心贴心沟通，看最真实的情况，听最真实的声音，拉近与职工的距离，增进了与群众的感情。我们把大走访的收获转化为推动工作的有效举措，坚持群众满意标准，突出解决问题导向，集中力量实施“五个五”系列工程，重点抓好五件大事、五件实事、五个典型、五个试点和五个调研，形成了地方工会抓示范、产业工会抓特色、基层工会抓落实、全会上下为职工的浓厚氛围。身入才能心近，心近才能生情。很多工会干部深有感触地说，带着真情下去、带着实情回来，带着责任下去、带着任务回来，接上地气，密切了联系。

二、抓载体、办实事，真情服务职工群众

践行群众路线，行动最有说服力。今年以来，我们以“万名工会干部进万企建万家”为主题，开展工会第三轮“三万”活动，着力推进职工服务中心建设，使之成为带动工会服务工作的“火车头”。

一是坚持民心工程全会抓。省总工会注重顶层设计，集中全会智慧，制定了职工服务中心建设五年规划和工作意见。初期，一些工会干部有畏难情绪、观望思想。为了形成共识，省总工会广泛听取基层意见，加强分类指导，召开现场推进会，推广孝感市的有益经验，推广宜昌社区工会网格化、能源集团服务职工“110”的成熟做法，鼓励各地各单位先行先试。全省工会分层分类推进，升级一批、新建一批、联建一批，形成了不同版本、不同模式。省总工会抓试点、办“样板”，见苗浇水，以奖代补，出资1000多万元，支持137家率先建成示范点。目前，全省市州工会和70%的县（市、区）工会帮扶中心实现转型升级，基层工会建立服务中心或站点3000多个。

二是把“家”建到职工家门口。职工需求在哪里，工会服务就跟进到哪里。我们提出，两年内实现省市县三级工会帮扶中心全部转型升级，五年内开发区、工业园区和规模以上企业建成一批职工服务中心，乡镇（街道）、社区和中小企业普遍建立服务站点。地方工会服务中心发挥枢纽站作用，大企、开发区、工业园区服务中心发挥中心站作用，基层服务站点作为“毛细血管”，全省“一张网”，五级“全覆盖”，条块对接、点面结合，信息互联、资源共享，工作互动、上下联动，形成立体化服务网络和体系，把服务触角延伸到基层。

三是把服务做到职工心坎上。我们坚持服务为先“用”起来，规范运行“活”起来，体现作为“亮”起来，通过服务中心向职工提供一站式、全方位、多层次服务，使之成为工会服务职工的“连心桥”和“直通车”。在对象上，坚持普惠化、广受益，重点突出困难职工。在内容上，从偏重物质生活服务转变为生活性、精神性、发展性服务并重。在手段上，采取项目化运作，设立困难救助、信访接待、争议调处、法律援助、心理咨询、就业培训等项目，加强与党政部门及有关方面协调联动，常态化、长效化、社会化服务职工群众，使职工想得到工会、找得到工会、靠得住工会。

三、抓基层、强基础，深入践行群众路线

今年以来，两次就工人阶级和工会工作发表重要讲话，我省工会将以总书记的重要讲话为遵循，突出职工群众工作这个中心任务，使党联系职工群众的桥梁更稳固、纽带更畅通。

一是用干部作风取信职工群众。发表10.23重要讲话后，省总工会集中三天时间，开展工会领导干部大培训、工会工作大研讨，认真学习领会关于工会工作的重要讲话、十八届三中全会和中国工会十六大精神，深入思考、积极探讨，把学习收获转化为创新工会工作的思路，转化为服务职工群众的举措。我们将常态开展面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动，深入开展“建成支点、走在前列，争当工会好干部”主题活动，引导各级工会干部牢记党的重托、不忘工会职责，始终同职工群众心连心。

二是用工会活力吸引职工群众。近期，我们认真领会总书记的重要讲话精神，全面审视工会工作，开展增强工会凝聚力大调研，问计于基层，问需于基层，形成了一系列有情况、有分析、有对策的调研成果。结合巩固和发展教育实践活动成果，对工会组织体制、运行机制、活动方式积极地试、坚决地改。坚持建会、建制、建家同步，下移重心，下大力为基层工会解决困难和问题，把基层工作和活动有效开展起来，把工作做到所有职工群众中去。

三是用竭诚服务凝聚职工群众。党的十八届三中全会拉开了全面深化改革的大幕，我省工会因时而动、因势而动，加强对新起点上工会工作的调研与思考，推动省委出台《关于在全面深化改革中充分发挥工会组织作用的意见》，将在近期召开的省委工会工作会议上印发。我们将适应全面深化改革带来的工作对象、领域和环境的新变化，积极回应职工群众的新期盼，切实做好职工群众工作，为全面深化改革凝聚思想共识、汇聚行动力量、营造和谐环境。