在2021年度全市信访工作务虚会议上的讲话
在2021年度全市信访工作务虚会议上的讲话同志们:今天利用一天的时间开了这次信访工作务虚会议,各位局长、科长、专班负责人都做了很好的发言,讲话有经验做法、有目标打算、有行动举措,可以说既是工作交流,也是业务培训,希望大家相互学习,相互借鉴,共同提高,共谋发展,推动全市信访工作再上新水平。我到信访部门工作时间也不长,作为信访战线的一名新兵,在业务工作方面大家都是老师,因为我对情况不太熟悉,越是不熟悉,越需要同志们把自己的工作担起来,我觉得我还需要一个熟悉的过程。但是我尽快熟悉,抓紧时间看,抓紧时间了解,抓紧时间熟悉,但是真正想的从思维上像弹钢琴一样展开,还需要时间。大家这段时间,不要管我熟悉还是不熟悉,我感觉大家都抓的非常到位,也希望我们更好的扎扎实实做好工作。分享几点体会,与同志们共勉。第一,要做政治坚定的“明白人”。信访工作不是全局,但影响全局,信访工作不是中心,但反映中心。从经济社会发展方面看,信访工作可以清晰地衡量一个地方、一个部门的工作标准和干部作风。我们都知道,信访部门不是产生信访问题的部门,也不是解决信访问题的主体,我们最重要的工作就是汇报好、沟通好、协调好、督导好。有些上访问题,本来不是你的事,但是你捂着、拖着、盖着,万一造成麻烦,你就有很大的责任,值不值?我认为,信访工作就是服务的工作,既要真心真诚地为老百姓服务,也要用心细心的为党委政府服务。经常向党委、政府汇报工作,做好沟通协调,搞好服务保障。要聚焦经济社会发展中的热点难点问题和民生领域的新情况,加强综合分析研判、信访舆情监测和风险预警,当好参谋助手,推动群众反映问题及时妥善解决。对重大紧急问题,县市区在向当地党委政府汇报的同时,还要第一时间向市信访局预警,共同做好工作,防范风险。同时,我们的局长和科长们绝不能高高在上,一定要给县市区和基层的同志们搞好服务,齐心协力干好工作。第二,要做熟悉业务的“内行人”。今年是“重点工作攻坚年”,市局着眼战术和打法的调整,大力实施信访“12345”工程,建立专班作战体系,成立积案化解、“零上访”镇村创建、信息调研、创新创优四大专班,重点打好疫情防控服务保障、进京访降量退位、信访积案清仓见底、“零上访”镇村创建、夯实信访基层基础、重大活动维稳、创新创优六大攻坚战。这是今年市局信访工作的战术和打法,各县市区也要结合实际认真钻研,悉心研究,多问问群众期盼什么?信访工作难点堵点在哪里?我们应该怎么干?像今年的进京访治理工作,实行计分制度,加强了预警约谈,如何加大依法打击力度,如何更好的吸附群众,都要认真思考。像积案化解、“零上访”创建、“群众满意窗口”创建等都有具体的任务目标,大家必须要做到心中有数、手中有策、肩上有责,创造性地把工作完成好,确保各项指标保持全省前列。第三,要做创新创优的“领路人”。从年前到现在,市委、市政府多次要求部门单位上报,可以走在全省全国前列的“亮点工作”“品牌工作”。前段时间通过到部分县市区调研,发现嘉祥的“平安周例会”、ד和为贵”调解室等做法非常成熟,如果在原有的基础上进行深化、拓展和包装,完全可以领跑全省、打造品牌。今年市里着力聚焦联动体系建设和“最多访一次”两项创新,力争全省现场会在×召开。各县市区要自觉把承担的工作放到全市、全省乃至全国的高度去审视、去谋划、去对比,着力补短板、拉长板、做样板。特别是在创新创优上要“八仙过海、各显神通”,围绕“上台阶、争先进、创品牌”,高点定位、加压奋进,力争在全省乃至全国信访系统叫响“×经验”。思路从创新中出,办法于创新中来,难题在创新中破,只要大家肯钻研、善动脑、勇创新,就一定能够干出成绩、创出精彩。第四,要做信访干部的“娘家人”。我常说“进了信访门,就是一家人”,我们信访系统就是一个集体,一荣俱荣、一损俱损。既要有声有色的工作,还要有滋有味的生活。县市区包括局里的同志们有好的想法、好的思路都可以提出来,可以给分管领导提、也可以直接给我提,只要对工作有利、只要是有利于团结的就去落实。出了成绩,局班子绝对不会与大家争功、争面子,有责任都是党组的,成绩都是大家的。有什么困难和需求需要市局协调解决的,及时提出来,市局定当全力以赴帮助协调推动。同时,各位局长也要关心、关爱我们的信访干部,给他们提供良好的环境和平台,特别对那些有作为、敢担当、敢碰硬的干部,要积极帮助他们成长。同志们,这次会议是全市信访系统的第一次全体会。既是振奋精神的鼓劲会,又是提速冲刺的攻坚会,更是一个狠抓落实的动员会。新的起点、新的征程,以这次会议为开端,局班子成员要落实“一岗双责”,强化统筹协调,搞好配合,凝聚攻坚合力;机关干部要进一步增强服务意识,担当作为,勇于攻坚;各县市区要紧盯目标、狠抓落实、创新创优,大家上下同心,撸起袖子加油干、越是艰险越向前,奋力开创信访工作新局面。免责声明:图文来源网络征集,版权归原作者所有。若侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本站联系,我们将及时更正、删除!谢谢!
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