行政后勤管理制度院办公室工作制度1安排各种行政会议，负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草，负责会议纪要、决议的印发，并督促检查执行，及时向院长汇报情况。做好职能科室的沟通联系工作。2做好来访、参观等接待工作，做到安排周密、妥当、热情。3做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、催办、归档及保管工作，针对文件内容，提出拟办意见，对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导，并请示办理意见。4组织文件的打印装订工作，做到准确及时、字迹清楚，无特殊情况不得拖延。5搞好档案室车辆的管理，适时安排医院总值班工作。6及时做好信访工作，热情接待，做到有登记，有结果，不积压，不拖延，重大问题及时向领导报告。7认真做好监督印刷打字、通讯联络、外事接待、印章管理等工作。8做好医院年初工作安排，中期、年终工作检查、评比和全院工作总结等。9深入科室了解情况，收集信息资料，进行调查研究。主动给院领导提供有关情况，发挥参谋、助手等作用。１0院领导交办的临时性工作要尽快完成并随时汇报。院长办公会会议制度１院长办公会是医院日常管理工作的决策机构，主要是贯彻落实上级指示的具体工作安排以及院党支部提出的有关行政执行的重要问题和医院长远发展规划、年度总结及重要工作的实施方案；医疗、教学、科研、行政、后勤等工作的重要问题；听取职能部门的重要工作汇报和职能科室的月考核测评；医院基本建设的重大问题；医院经费的预决算和开支计划；大型仪器设备的引进及计划外的开支；对职工的奖惩，奖金分配方案，人员的调进、调出；重大活动的接待日程；安全保卫的重要问题和其他重要工作。２院长办公会由院长主持，参加人员有：院长、副院长、院办公室主任，必要时通知相关职能科室主任和人员列席。３院长办公会议由院长办公室召集，负责会议的议题审核程序及时间安排。一般每周召开一次，特殊情况可随时组织召开。４需要提交院长办公会讨论的问题，有关职能部门必须做好准备，认真填写议题内容，拟定解决措施的办法，经过分管院长同意，由院办公室主任汇集后交院长确定议题。未列入议题的事项，任何人不得提出，会上不作讨论。５院长办公会要贯彻民主集中制的原则，研究问题时要充分发扬民主，到会人员要充分发表意见。重大问题要经过科学论证，有关部门提出书面意见，提交两个以上的方案，以增强决策的科学性。会议主持者在充分听取各方面意见的基础上，集中多数人的意见，作出决策。当意见分歧双方人数相当时，可再次复议，重大问题也可请上级决定，一旦形成决议，所有人员必须严格执行，会后不得发表与决议相悖的评论。６参加会议人员要准时到会，集中精力研究工作。会议期间一般不会客，不办与会议无关的事情。要严格执行保密纪律，不准泄漏会议讨论情况和会议决定的机密事项。院办公室主任认真作好记录并妥善保管会议记录，对一些重大问题必要时形成会议纪要，下发各科室贯彻执行。对会议决定的问题，须明确主办部门和协办部门。７院长办公会议定事项由主管院长或职能科室办理施行，院办公室负责督促检查落实，并协助院长了解决议执行情况和催办有关事项，并把办理情况及时向院长汇报。８在指定时间内未完成决议所要求的内容，将视情节追究各级各类人员责任。院长接待日制度　　为了加强医患之间的沟通，增加医院管理的透明度，及时有效地解决群众反映的各类问题，特制定院长接待日制度。１每周四下午为院长接待日时间，接待地点设在各接待院长的办公室；如遇特殊情况，由院办公室统一另行安排。２院长、副院长实行轮流接待，由院办公室安排接待顺序。院长接待日期间，相关职能部门的负责人参加接待。３接待群众来访要遵循以下原则：正确贯彻执行政府有关办医的方针、政策，严格遵守医院有关规定，分工负责，归口办理，做到事事有回音，件件有结果。４院长办公室负责做好院长接待日的各项准备工作，按照先后顺序依次安排来访者反映问题，并分别通知所涉及的职能部门负责人参加接待；同时要做好接待记录，对接待中决定的有关事项进行督促落实。５对群众来访反映的问题，能够现场解决的要主动予以解决，需要集体研究的事项应先向来访者做好解释工作，待院领导班子讨论研究后，批转或责成有关职能部门及时给予办理和答复。６对每次接待群众来访的内容和处理结果，都要认真填写《院长接待日情况登记表》，需要职能部门办理的事项应抓紧办理，并在规定时限内将处理结果答复给来访人，同时将登记表和答复内容以文字形式汇报院办公室，由院办公室向接待院长汇报处理结果。７对于因工作落实不力造成群众重复上访、越级上访或产生严重影响的，要严格按照医院有关规定追究相关部门和人员的责任。８接待院长和所有参加人员，要尊重来访者的隐私权，为来访群众守密，不得散布来访者所反映的任何问题，否则将按医院有关规定严肃处理。院周会制度　　院周会是布置、安排医院工作的重要方式，具有阶段性指导医院工作的意义，是医院信息传输的重要途径。１院周会每周一次，由院领导主持，各职能科室主任、临床、医技科室主任、护士长参加。２院周会由院办负责召集并做好会议记录。３院周会的主要内容有：（１）传达上级有关文件、指示或通知；（２）传达院长办公会等会议决定；（３）通报医院本周大事以及工作中存在的问题和要求；（４）总结本周工作，安排布置下周工作；（５）结合医院近期工作的具体情况，进行专题讲评。4各部门在传达院周会内容时，应简明扼要，抓住重点，时间不宜过长；传达上级文件时，原则上不进行全文宣读，由各职能部门领会文件精神后，挑选其中的重点、要点以及需要执行的内容进行传达。5院周会实行会前签到制，以此作为考核依据，参会者应严格遵守，绝不允许请其他人员进行代签。6凡因故不能参加院周会者，应严格履行请假手续，要求有文字性的请假证明，并经主管院长批准同意。7院周会出勤情况，由院办负责每周公布一次，对未按时参会也未履行请假手续者，将进行相应的处罚，直接与其所在科室的奖金挂钩。行政交班会制度１行政交班会是医院管理工作中一项不可缺少的重要内容，它是各部门及时掌握全院工作动态，进行工作交流与沟通的重要渠道。２行政交班会由院办公室负责召集并主持，每日召开，参加人员有：院长、副院长、各职能、职管科室主任以及前一天总值班人员。３会议内容：（１）由总值班人员汇报值班期间的工作情况和全院医疗运转情况。（２）有关部门汇报需要医院协调解决的问题。（３）由院领导传达上级重要指示、文件精神，安排布署各部门近期工作等。４各部门汇报工作时要求语言简练，内容简明扼要，不宜讲与会议内容无关的问题。５对院领导在会上布置并要求督办的事项，由院办公室向主管部门下发督办书，主办科室应在规定时间内迅速完成决定事项，并将执行情况以书面形式报院办，不得以任何原因推诿或延误事项的执行。医院大事记制度　　为了便于系统地考查医院在各个历史时期的发展情况，为医院的建设和发展提供阶段性的参考依据，需要结合日常工作，建立大事记制度，记载和保存医院各方面的重大活动和重要事项。１医院大事记由院办公室负责组织编写，各职能部门每月末将本部门工作范围内的大事记汇报院办公室进行汇总，年终进行集中整理，报有关领导审阅后，交档案室立卷归档。２记载大事记力求做到语言简练、文字表达清楚；记录事件应真实、准确；记载内容要全面，主要包括以下方面：（１）党支部和医院行政的重要指示、决议、计划、措施以及中层以上干部的任免和调动决定。（２）有重要意义的医院党支部会议、院长办公会及医院召开的全院性重要会议的名称、议程、决议事项、时间地点、参加人员等。（３）医院及院外有关单位在本院召开的大型会议和学术交流活动的时间、内容、人员、效果。（４）科研工作取得的重大进展以及科研成果的获奖情况，新技术、新业务的发明、创造、开展和应用情况，各专业重要课题的研究和论著的名称。（５）医院基本建设工程的开工、竣工、验收日期，建筑面积、配套设施以及投资金额和经费的使用情况。（６）医院购置大型仪器、设备和重要物资、器材的有关情况及使用效果。（７）医院重要人事制度、管理制度的改革，领导体制与组织机构的建立、变动、撤销以及临时机构的设置、名称、任务、主要组成人员、撤销时间等。（８）各级领导来医院检查、视察工作，医院领导参加全国、省、市各项重大活动的情况，重要的接待活动以及发表各种声明等。（９）医院以及各部门和人员获得市级以上先进称号的时间、名称。（１０）党支部、工会开展的主要大型活动。（１１）其他有必要列入大事记的重要事项。３重大事件（活动）要保持连续性，不能中断，若有遗漏，尽量在一周内回忆追记。４各职能部门应指定专人负责此项工作，重大事件应及时上报院长办公室，以保证年终大事记汇编工作的顺利进行。医院总值班制度　　为了处理医院非办公时间的行政、医疗和临时性、突发性事宜，协调好各方面工作，行政管理机关在非办公时间实行总值班负责制，院领导实行周带班制（节假日２４小时值班制）。总值班在值班期间，代替院长行使职权，总值班做出的决定，必须认真贯彻执行，不得推诿延误。１值班人员名单由院办公室受院领导委托负责安排，汇总值班记录。院办公室主任随时审阅总值班记录，了解全院非办公时间的各种情况，给以必要的处理，并向主管院长汇报。２行政后勤部门有关人员均有参加医院总值班的权利和义务。３负责处理非办公时间的行政、医疗和临时性事宜，及时传达、处理上级部门的指示和紧急通知，签收机密急件，承接未办事项。４协调、处理全院各部门、科室在非上班时间的工作。检查全院夜间工作人员的工作和值班情况。５重大事件及灾害事故救护车的调度及值班司机的调度工作。６对值班期间发生的任何事情都应及时处理，并做好值班记录；对于临床科室请求亲临现场处理的事务，总值班人员必须立即赶到现场进行协调和处理，不得以任何理由推诿，若因总值班不到场或延迟到场而造成的一切后果，由总值班本人负责，并且按照医院有关规定对其进行相应的行政和经济处罚。７对上级部门的重要检查及突发性事件或医院、科室的重大事件，总值班人员要及时果断地处理，并做好详细的记录；若自己不能做主处理时，应及时请示当日带班院领导，带班领导视情节向院长请示汇报。８值班期间须主动了解当天全院住院患者情况，包括：各科住院人数、新入院人数、危重患者数量及病情状况，特别是重点部门，并要求在次日到以上科室巡视，交班时作为汇报内容。９重要问题的处理情况以及本班未完成的事项，除向下一班交接外，还应及时向院办公室及有关主管部门通报。１０夜间值班人员必须参加晨交班会，遇重要事件还应向主管领导汇报；同时，院办公室、医务、护理等部门应及时查看值班记录。１１经院长办公室主任同意，以下情况可免予值班：（１）男６０岁，女５５岁以上尚未办理退休手续的人员；（２）大中专毕业生见习期人员；（３）长期病休人员；（４）在哺乳期的女同志。１２值班人员在值班期间若临时遇急事需要离开医院时，必须请参加总值班的人员进行代班，绝不允许请没有值班经验的其他人员代替，否则一切后果自负。因出差、病休等不能值班时，应自寻调换对象并告知院长办公室。医院车辆管理制度　　医院车辆的规范化管理应本着“节约开支，合理使用，减少漏洞，杜绝事故”的原则，合理进行调配和使用，保证每部车辆在医院的行政和医疗工作中充分发挥服务作用。１医院各种公务车辆由院办公室统一管理和调度，车辆使用范围包括：院领导和各部门因公外出用车、各种会议用车、医院统一组织的集体活动用车、请专家会诊用车以及经院领导批准的其他用车。2 医疗急救用车，由医务科管理，院办公室应优先保证，医务科安排出车后报院办公室备案。3各部门使用车辆，需提前一天到院长办公室填写车辆使用申请单，经科室主任、主管院长签字同意后，由院办公室统筹安排，并填写车辆使用派车单通知出车司机；超出市区范围的，必须由院长批准。凡事先未填申请单的部门，用车不予保障，使用车辆时应按派车单批准的路线行驶，不得随意指使驾驶员更改行车路线。4医院职工私人用车原则上不予安排，如有特殊情况需要用车，由本人写出书面申请，经院长批准后，院办公室给予安排。5司机必须凭派车单出车，未经允许不得私自出车，否则发生交通意外，由本人承担全部责任并赔偿损失。双休日和节假日不出车时，应将车辆停放在医院指定地点，并将钥匙统一交院长办公室保管（值班车辆钥匙由值班司机保管）。6司机每次出车回院后，要及时告知院长办公室，以便办公室掌握车辆情况，合理调配。如遇特殊情况不能按时返回，应及时通知院办公室，并说明原因。7医院每部车辆设专职司机管理，负责车辆的保管和维护，每次出车后要对车辆进行清洗、擦拭，并要定期进行检修、保养，以保证安全行驶。8救护车内的急救设备和物品必须保持完善，不得随意挪用。救护车司机实行２４小时值班制度，以适应抢救需要，不得无故脱岗，保证随叫随到。9司机驾车时应严格遵守交通规则，证件配戴齐全，不酒后驾车、疲劳驾车，凡因自身原因违章或证件不全被处罚，所有后果及费用由驾车司机本人负责。10所有车辆有关证件的年检及保险资料统一由院办公室保管，并负责安排１1车辆需要维修时，由各车辆负责人写出书面申请，经院办公室主任核准后方能进行，重大检修项目须经院长或主管院长审批同意。路途中遇特殊情况需就近修理的，事后要及时按照上述程序补办手续。１2医院车辆一般情况不予外借，上级部门或相关单位因工作原因，确需借用车辆的，必须经院长同意后方可借用，同时应派专职司机跟随，不得由借用单位自派司机。医院行政查房制度　　行政查房制度是医院行政管理的一项重要内容，是院领导及职能部门深入基层、现场办公、解决问题的重要行政手段。１医院行政查房由院长主持，院办公室负责召集，并通知查房地点和内容。参加人员有：副院长、党支部书记、副书记、相关职能部门负责人、被查科室主任、护士长及有关医务人员；行政查房与业务查房交替每两周一次。遇特殊情况，由院办公室统一另行安排。２医院行政查房由院长根据医院工作的实际情况随时指定院办公室对查房的内容进行安排；或依据前一周医疗、护理、党务、后勤等部门业务查房的反馈情况，由院办公室对急需解决的问题进行归纳整理，提交院长审阅后，按照缓急程度来安排行政查房的地点和内容。３被查科室主任、护士长要针对医疗、护理、科研、教学、后勤保障、安全保卫工作以及科室业务的开展情况、当前所面临的困难等内容进行汇报，相关职能部门和主管院长听取汇报后对科室工作进行点评，并提出合理化建议以及具体要求。对科室提出需要医院协调解决的问题，由院长当场做出决定，所属职能部门落实办理，需要研究解决的事项，提交院长办公会，讨论决定后由主管部门执行。４院办公室要做好行政查房的文字记录，并妥善保管和存档。对行政查房决定的事项，由院办公室向有关职能部门下发督办书，负责督促、催办决定事项的执行和落实情况，并将处理结果及时向院长汇报。５主办科室应在规定时间内迅速完成决定事项，不得以任何原因推诿或延误事项的执行；在指定时间内未完成决定事项所要求的内容，将视情节追究相关部门和人员责任，并根据情况与科室考核挂钩。６参加行政查房的人员必须衣帽整齐，配戴胸牌；查房期间应遵守劳动纪律，中途不得擅自离开；因故不能参加查房者，应向院办公室主任请假，同时要安排科室副职或其他人员参加。医院印章保管制度　　医院在使用和保管印章时要十分谨慎，每次用印必须履行审批手续，并严格进行登记，特别是在保管印章时要做到以下几点：１医院印章一般应放置在办公室，设专人保管，并存柜加锁。应选择保密观念强、坚持原则的人员来负责保管印章。２院办公室要对各部门拥有哪些印章及由哪些人负责保管做到心中有数。３要建立印章保管登记表，记录印章名称、印模、使用时间、保管部门、保管人姓名等项。４印章保管人员应明确责任，保证印章的正常使用和绝对安全，防止印章被滥用或盗用；同时要按照保密要求，不得委托他人代取代用。５用完印章后要随手锁好，不得将印章随意放置在办公桌上或将保管柜敞开，若因个人工作疏忽发生印章被盗用或丢失现象，保管人员应负有法律责任。６一旦发现印章有异常情况或丢失，应该保护现场，并立即报告院领导，查明情况，及时处理，必要时应报告公安机关协助查找。７印章保管人员要注意保养印章，定期进行擦拭和清洗，以保证用印的清晰度。医院公章使用管理制度１医院公章作为机密件由院办公室派专人管理，并严格掌握使用，各部门、各类人员使用公章必须进行登记。２各部门和人员使用公章后，要认真填写公章使用登记表，填写内容包括：用印部门、用印时间、内容摘要、用印份数以及批准人等。３以医院名义上报、下发、外送的文件、资料、报表等，凭院长或主管院长签发原件后，加盖公章。４各类合同、协议、委托书以及职工出国、出境探亲或旅游证明，必须经院长签字后方可盖章。５职工外出学习、开会、参观等，需持有关会议通知单，分别经科主任、主管部门、分管院长签字同意后方可盖章，中层以上干部须经院长签字同意。６因公外出考察、联系业务等需凭借证明时，要经主管院长审批、院长同意后，方可开具证明并加盖公章。７职工发表的专业论文和稿件，由医务科登记、审批、签字后，加盖医院公章。８职工私人取款、取物、挂失、办证等，需要单位介绍信时，要经过院长办公室主任批准，并严格登记；绝不允许开具空白介绍信，特殊情况必须经院长批准同意。９职工开具各类证明，按照证明所涉及的内容由主管职能部门负责人签字确认后，加盖公章。对进修、实习人员出具证明和加盖公章的范围只限于取汇款、包裹、邮件等。１０公章使用登记表由院办公室妥善保管留存，年终要交档案室归档。１１凡私盖公章或利用公章舞弊者，一经发现，将按照医院有关规定严厉惩处。１２本制度未涉及到的内容，由院办公室主任根据具体情况确定办理程序。文件管理制度１凡文件、资料，应在收文当天，使用专用登记本进行登记。２文件登记后，应及时送院办公室主任阅签，然后按照签批意见，分送有关领导阅示。传文要迅速，急件急送，不积压、不施延，紧急文件应在２４小时内催办完毕。３行政三级文件，由院长或主持工作的副院长批准后，有关科室领导或负责人方可阅读。４凡上级下发的机要文件，要经登记附签后，属于行政三级文件交院长办公室主任或负责人批阅，并根据批阅范围通知或将文件送交领导批、阅、办。批阅时不准将文件带出机关，急需向下传达贯彻的重要文件，要及时送交有关领导阅批。５各级各类的机要文件的阅读贯彻，要严格按照文件所规定的范围，不得随意扩大范围。６“秘密”级以上的文件阅览一般不出办公室），对绝密文电，应严格保密措施，必须在指定的阅文室阅览。７各级领导阅完文件后，应在传阅笺上签上姓名、时间或“已阅”字样。８领导批阅后的文件，根据领导批示，送有关人员传阅或送有关科室，并及时向有关领导汇报办理情况。９凡有明确规定限期办理的文件，承办人应及时办理，院办公室负责公文处理人员应做到心中有数，主动催办，限期完成。１０对确需借出的文件，可办理借出手续，但需要定期归还；对借出文件，应妥善保管，不得丢失泄密。１１文件传阅和承办后，按文件内容分类整理归档，应保证文件完整无损、查阅方便，于第二年六月底以前移交档案室。１２文书处理人员必须严格遵守保密制度。档案保管制度１综合档案室负责全院档案（不含人事档案）的管理工作，有关部门按规定整理后向综合档案室移交。２对档案的接收、移出、借阅和销毁，要严格执行审批和履行登记，手续齐全，帐目清楚，责任明确，严防丢失。３定期对档案进行检查、修复、整理，保持整洁完好。对破损或变质的档案要及时采取措施，进行修补或复制，并建立登记制度。４实行科学管理，档案库房内档案柜放置整齐合理。档案排列整齐美观、条理系统，编号科学规范、查找方便。５档案工作人员必须熟悉档案业务，认真负责，严格遵守保密制度。６严格执行借阅制度，接收、移交档案时必须认真清点，核对登记。建立健全各种检索工具，做好各项登记工作。７对绝密档案、核心档案设专人专柜单独保管。任何个人不得保管本人和直系亲属的档案，严禁任何个人私自保存他人档案。８对重点档案要做到心中有数，不同卷宗应分别有序存放，箱柜编号，备有详细索引。对各种检索工具、档案用后及时归放原处。９对库存档案要建立统计制度，每年要结合档案的收进、移出进行逐项统计。１０不断研究和改进档案的保管方法和保护技术，逐步实现档案工作的计算机管理。１１收放档案要及时锁好档案柜，离开时要及时关闭电灯、门窗，非档案工作人员不得进入库房。１２定期接收各部门的档案材料，避免档案材料散存在个人手中。人事聘用制度１各科室根据本部门工作量和医院编制规定出现的人员缺编，短期内无法补充正式编内员工，影响正常工作开展的，可提出书面报告，经院长办公室同意并按规定办理有关手续后，可雇请外聘人员或返聘离退休职工上岗工作。２根据有关文件规定，因病离休或退休的职工一般不得聘用。３编制已满额的科室，既不能雇请外聘人员，也不能返聘离退休职工。４医院聘用人员，须具有良好的政治素质和职业道德，身体健康，体检合格，证件齐全，通过录用考试，择优录取。使用期一般为１～３个月，试用期满考核合格者签订劳动合同书，试用期不合格者不予录用。５聘用劳动合同书的签订期限为一年一签。合同的续签需根据医院的具体情况、本人表现以及用人科室对其个人年度考核情况而定。６应聘者一经录用，派往所需科室，但要避免将科室职工的亲属或朋友安排到本科室。用人科室负责聘用人员工作安排、质量考核和考勤。７未经人事部门批准擅自聘请人员的，医院将追究用人科室负责人的责任，并扣减科室管理分给予一定的经济处罚。８聘用人员的工资标准、劳务费及其他待遇均按医院有关规定执行。９返聘的离退休职工，必须服从所在科室的工作安排及管理，如在返聘期内不服从管理或不能胜任工作的，科室可以提前解聘。１０未办完离退休手续的职工不予聘用。请假管理制度１员工因事、婚、丧、探亲等必须请假者，必须由本人（特殊情况由家属）呈递请假申请书（表），说明请假理由，逐级审批。２请假三天以内者，由科主任或护士长签字同意后，报院办公室备案方可休假。３请假三天以上者，需科主任或护士长、主管院长、院长分别签署意见后，办理相关请假手续、备案，方可休假。４请假人接到准假通知后，必须将工作交待妥善，方能离开工作岗位，假期满后必须按期返院，到科室销假，对超假或未销假者，均以无故矿工论处。５各科要及时登记请假人员及日期，月终报院办公室。６各类休假规定：（１）探亲假①工作满一年的正式职工与父母、配偶不住在一地，又不能在公休节假日团聚的（指不能利用公休节假日在家居住一夜和休息半个白天的），探望配偶，每年给假一次，一次假期３０天。未婚及丧偶职工探望父母的，每年享受探亲假一次，假期为２０天。已婚职工探望父母亲，每４年给假一次，假期为２０天。假期包括公休假日（双休日、元旦、春节、五一、国庆等法定假日）在内。②职工探亲原则上一次休完。特殊情况经领导批准分两次休完的，只报销一次往返路费。③职工配偶是军队干部的，军队干部一方如果已经利用年休假探亲，职工一方因特殊情况需要再到部队探亲时，经批准，可给假一次，假期最多不超过３０天。假期工资照发，往返路费本人自理；军队干部一方因工作需要当年不能利用年休假到职工一方团聚的，职工一方可按探亲规定享受休假和报销往返路费。④职工学徒、见习、试用期间不享受探亲假（转正定级时间在下半年的，当年不享受探亲假）。⑤女职工到配偶地点生育，享受生产假，不享受当年探亲假，路费可按探亲规定报销一次。⑥职工的配偶与职工的父母同居一地的，可在探望配偶时，同时探望父母亲。不再另给探望父母假。⑦职工在探亲期间，往返旅途遇到意外交通事故，不能按期返回的，应持当地交通部门证明，及时申报。⑧在３月底以前结婚的职工，可享受当年度探望配偶假；当年已享受探望父母假的，不能再享受探望配偶假；病事假累计３个月，当年不能再享受任何探亲假。⑨职工探亲往返路费在本人基本工资30％以内的，职工本人自理，超出部份由所在单位负担，乘火车的不分职级，一律报硬席座位费，乗轮船的，报四等舱位费。⑩探亲期间的工资待遇：本人的基本工资及福利性津贴（116）照发，奖金和其它补贴不发。（２）病假①工作人员因病不能上班者，必须持诊断证明，经所在科室同意方可休息。②大、中专毕业生见习期间请病、事假，相应延长见习期。③凡探亲、事假、工休等在外地因急病就诊的职工，应持当地医院出示的证明、病历、化验单办理手续，否则一律按旷工对待。（３）事假职工个人事情尽量利用工休假和节假日处理，一般不准请事假。因事必须请假者，应事先办理请假手续，严格执行审批权限，３天以下由科主任批准，分别报医务科护理部同意，院办公室备案，３天以上由主管领导批准。科主任、护士长请事假需经分管院长批准，因公外出或病休要告知主管职能科室，以便安排工作。除特殊情况，电话请假、捎口信、捎假条及信件请假续假，一律无效，如缺勤按旷工处理。事假期间的待遇按本院规定执行。一年内病事假累计超过６个月的，扣除工龄一年。（４）产假、婚假、节育手术假产假、婚假、节育手术假，均按省“计划生育条例”执行。（５）丧假工作人员父母（不包括岳父、岳母、公婆）、配偶、子女死亡，给丧假5天，超过五天按事假对待。父母、配偶、子女在外地死亡，路程所需时间不计在丧假之内。（６）公伤职工因工负伤，应根据劳动部门有关规定，经技术委员会讨论鉴定。确认为工伤后，写出书面材料，按有关工伤规定享受假期工资和福利待遇。岗前培训制度１新分配、招收和调入的职工，上岗前均应参加岗前教育。对新分配、招收的职工岗前集中培训时间不少于一周，调入人员培训时间为两天。未参加岗前教育者，一律不得上岗。２岗前教育由院办公室负责实施，医务科、护理部及有关职能科室积极配合，共同搞好此项工作。３新职工上岗前培训教育的方法和内容：（１）院各级领导与新职工座谈，并由院领导简要介绍我院情况，如体制、组织机构、科室设置、当前改革的形势及医院的发展规划。（２）医德规范教育，教育新职工廉洁奉公，端正服务态度，处处为患者着想，坚决抵制不正之风。刻苦钻研业务理论，提高业务技术水平。通过学习，使新职工增强文明意识，提高文明服务素质。（３）院史教育，重点介绍我院的发展史以及我院目前的概况、所处地位、影响等，使新职工珍惜、维护我院声誉，以主人翁的姿态，积极投入到医院的各项工作中，刻苦学习，努力工作，为医院的进一步发展做出应有的贡献。（４）组织学习院内的各项规章制度，如人事管理制度、继续教育制度，后勤管理制度和各级各类人员岗位职责等。教育职工熟悉主要制度，上岗后有章可循，自觉遵守纪律，服从管理。（５）组织新职工参观院内一些主要科室及主要设备，并组织他们座谈讨论。参加为医院作奉献的活动和义务劳动。（６）集中培训教育结束后，由相关部门对他们一周的学习情况进行一次综合性评估。４岗前教育结束前要考核，合格者方可上岗。５岗前集中培训与试用期教育结合起来，新上岗的医务人员在试用期内，除进行专业技术培训外，仍须坚持岗前教育，并在转正前作出评价。６未参加集中教育的新上岗职工，要依照本制度进行自学和考核。员工年度考核制度１考核要坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则。２考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。德，主要考核政治、思想表现和职业道德表现；能，主要考核业务技术水平、管理能力的运用和发挥，知识更新情况；勤，主要考核工作态度、勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情况；绩，主要考核履行职责情况，完成工作任务的数量、质量、效率，取得成果的水平以及社会效益和经济效益。３考核标准以岗位职责及年度工作任务为依据，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，各等次基本标准为：（１）优秀：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度，廉洁奉公，精通业务，工作勤奋，有改革创新精神，在保健、教学、科研业务技术工作中成绩突出。（２）合格：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守国家法律法规和各项规章制度，廉洁自律，熟悉业务，工作积极，认真履行岗位职责，努力完成工作任务，无责任事故。（３）不合格：政治、业务素质较低，组织纪律较差，难以适应工作要求，或工作责任心不强，履行岗位职责能力差，不能完成工作任务，或在工作中造成严重失误、责任事故。４年度考核的基本程序为：（１）被考核个人总结、述职。（２）科室领导在听取群众意见的基础上，根据平时考核和个人总结写出评语，提出考核等次意见。（３）成立的院年度考核委员会，在科室对每个职工提出考核意思的基础上，进行严肃认真、实事求是地年度考核。（４）院领导确定考核等级，并将考核结果存人本人档案。５考核结果使用（１）工作人员在年度考核中确定为合格以上等级的，按照下列规定办理：①按照有关规定晋升工资档次和发给奖金。②职员连续三年考核被确定为合格以上等级的，具有晋升职务的资格；连续两年以上被确定为优秀等级的，具有优先晋升职务的资格。③专业技术人员年度考核被确定为合格以上等级的，具有续聘的资格。④工人连续两年考核被确定为优秀等级的，具有聘任技师的优先资格。（２）年度考核被确定为不合格等级的，按照下列规定办理：①当年考核被确定为不合格等级的，不发年终奖金，并予以批评教育。②连续两年考核被确定为不合格等级的，根据不同情况，予以降职、调整工作、低聘或解聘。③连续两年考核被确定为不合格等次，又不服从组织安排或重新安排后年度考核仍不合格的，予以辞退。网络设备使用制度　　为规范管理，保障网站计算机设备、系统和数据安全、稳定、可靠地运行，特制订以下规定：１计算机应用人员均要经过相应培训，懂得基本操作规程，能对计算机进行简单维护。非网站人员不得拆卸或更换计算机硬件，不得安装与工作无关的软件，新增加软件要经批准后由网站人员实施安装。２网站人员应定期或不定期对计算机系统进行更新，查杀病毒、升级病毒库和例行检查，做好各种数据的备份，防止因机器故障或被他人误删除引起文件丢失。对任何硬件设施（ＵＳＢ接日的设施除外）不得带电插拔。３在工作用机上请勿下载、安装、试用不明软件，禁止登录非法网站，以免造成系统故障。如需使用和安装外来文件或下载互联网上的文件必须先进行杀毒，确认无毒后，才能应用到本地机器，不要接收和下载来历不明的文件。４网站人员管理好自己的用户名、工号、密码，定期更改密码。严禁外来人员使用工作计算机。不得在工作时间内通过计算机玩游戏、炒股、聊天、看电影或是浏览与工作无关的互联网站。５严禁访问反动、色情、邪教等非法站点和利用电子信箱收发有关上述内容的邮件。不得通过互联网或光盘下载安装传播病毒以及黑客程序。６计算机停止使用半小时以上的，应开启节电措施或关闭主机。在不用显示器时，应启动屏幕保护程序或关掉显示器。节约使用计算机耗材，如纸张、墨盒等。打印重复数量多的，应尽量双面打印。７禁止在操作计算机时或在计算机工作台上饮水或吃食品。爱护硬件设施，做好计算机的维护保养工作，每日清洁一次。８注意良好地使用习惯，如：正常开关机；不要频繁地开关机；定期清洁电脑；增、删硬件设备必须保证在不带电时进行操作；电脑加电后，禁止随意地移动和振动电脑。９避免光盘久置光驱使光驱的机械磨损加大，使用干净、质量好地光盘，不把粘有灰尘、油污的光盘放在光驱中使用。避免长时间读光盘，定期清洗光驱激光头。软驱读取数据时（软驱工作指示灯亮），不要强行取出软盘，以免损坏磁头和软盘。外出进修管理制度１根据医院总体目标、科室发展、新项目开展规划，制定医院年度进修计划。２由进修人员本人提出申请，科室根据专业发展需要、个人表现等情况，择优选拔，制定培训目标和计划，报医务科。３医务科汇总科室申请，按照重点学科、业务骨干优先的原则，审核上报申请材料，经业务院长批准后，作为年度计划予以落实。４进修人员外出进修前到医务科、院办公室备案，进修期间须遵守学习医院的制度，服从管理。５外出进修人员必须按照进修计划完成学习任务，不得擅自延长或提前结束进修时间。如遇特殊情况需改变进修时间，则需本人提出申请，报科室主任，医院批准。６外出进修人员进修期间须遵守学习单位的规章制度，按要求参加医院的各项活动，服从管理。７外出进修人员应定期向科室汇报进修情况。８进修学习一年以上者，应写出进修专业学术论文及返院后开展工作计划，交科室和医务科，纳入个人技术档案。９进修结束时，进修人员要作出书面鉴定，经学习单位签字、盖章后，交医务科备案。１０医务科不定期跟踪了解进修人员的进修情况、个人表现，如不能达到预定目标要求，根据具体情况，给予批评或撤回进修人员并做相应处理。１１进修人员的各项费用，按医院相关规定执行，如因个人不合理原因造成未能完成进修计划者，费用自理。在职教育管理制度１医务科负责对各层次、各形式的在职教育统一规划和管理，注重医院重点人才的培养。２医务科负责根据医院医疗特色积极筹备继续教育医学项目，组织继续教育学习。继续医学教育采取学分制的管理办法，医务科负责学分造册、分类登记、归档，全面了解医院继续教育开展总体情况，督促医务人员按时完成继续教育学习。３定期安排组织院内各层次、各专业的讲座，邀请院外专家来院进行学术讲座，医院人员应积极参加相关科目学习。４凡经医院批准外出学习、参加学术活动者，返回后，应在相应范围内汇报学习内容。５医护人员必须参加医院组织的“三基”训练、医院感染管理知识培训，医务科定期考核，并记录。６鼓励全院人员参加业余学历教育，但不得影响工作，脱产研究生学历教育人员应签署有关合同，交医务科、院办公室备案。 后勤服务保障质量控制管理制度１医院后勤服务保障质量控制管理必须以规章制度为准则，把质量控制管理纳入到医院的各项后勤服务保障工作中，全面落实。２院、科级质量控制管理组织应根据有关规定、要求和本院后勤服务保障工作的实际，制订切实可行的质量监控方案，主要包括总务、器械、设备、等质量管理目标、指标、计划、措施等。３医院采购医疗器材必须校验供货商的有效《医疗器械生产企业许可证》、《医疗器械产品注册证》、《医疗器械经营企业许可证》、《产品合格证》，消毒药械还应有《卫生许可证》，购进合格产品。４采购大型设备、办公用品等实行生产许可证管理的产品，必须校验供货商的有效《工业产品生产许可证》、《经营企业许可证》、《产品合格证》等。５各后勤服务保障部门人员，必须准确执行本部门的规章制度、工作操作规范，特殊岗位需上岗证者，应持证上岗。６医院质量控制部监督、检查全面后勤服务保障质量控制，对基础质量、环节质量、终末质量进行全程有效监控。定期检测，分析各项质量指标，根据效果评价，针对工作缺陷，制订整改方案，改进工作。７全面质量控制管理工作应有文字记录，必要时形成文件。定期通报后勤服务保障质量控制管理情况，并由质量控制部按规定上报。８后勤服务保障质量控制管理的检查结果纳入科室、个人工作考核，作为工作人员奖惩管理的一项重要内容。９全体后勤服务保障人员必须参加质量控制管理教育，提高质量意识，树立“质量第一”的观念。１０后勤保障服务必须满足临床工作需要。医患沟通制度１沟通内容（１）关注患者基本需求，了解患者心理活动，解除患者心理障碍，帮助患者树立良好的医疗心态；（２）向患者的家属全面、真实地告之患者所患疾病的情况、严重程度及可能的预后；（３）结合病情选择恰当的辅助检查并向患者和家属介绍检查目的及注意事项；（４）告之患者和家属即将采取治疗措施的必要性和预期可能达到的效果；（５）告之患者和家属诊疗过程中，可能出现的不良反应、并发症、意外情况及相关注意事项；（６）告之患者及家属疾病的不可预知性；（７）患者病情变化时，及时向家属通报情况；（８）指导患者的生活起居、康复方法及出院后注意事项；（９）涉及基本医疗保险目录以外的用药，需向患者和家属说明并征得同意；（１０）结合患者病情和个体特点，就具体事宜进行针对性沟通。２沟通形式（１）首次沟通：主管医师应在首次查房时，将病情、初步诊断、拟行治疗方案及进一步诊治检查方案等，与患者及其家属进行告知和沟通；（２）住院期间沟通：主管医师必须对患者所患疾病的诊断情况、主要治疗手段，重要检查的目的及结果，某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、并发症及防范措施及费用等总体内容进行沟通，并将沟通主要内容记录在《住院期间医患沟通记录单》中；（３）针对性沟通：在患者诊治过程的某个阶段，针对某个具体问题进行沟通，沟通内容冠以“医患沟通记录”，以病程记录的形式记录于病历中；（4）出院前沟通：主管医师要在患者出院前一天，将患者本次住院的治疗情况、恢复情况及出院后注意事项等，与患者和其家属进行沟通和告知，并解答患者的有关问题和咨询，沟通后及时将沟通内容记录在“出院小结”上；（5）集中沟通：对带有共性的问题，如常见病、多发病、季节性疾病等，由科主任、主管医师等一起召集病区患者及家属，集中进行相关疾病发生、发展、疗程、预后、预防及诊治过程中可能出现的情况等沟通，解答患者及家属的问题。该沟通至少每季度一次，记录在《医患集中沟通记录本》上。３沟通技巧（１）一个要求：医务人员要有诚信，对患者或家属要尊重，具有同情心和耐心。（２）两个技巧：多听患者或家属的询问，多向患者介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心患者在就医过程中的生活情况或不便之处。尽量让患者和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能做出准确解释。（３）三个掌握：掌握患者的病情发展变化、医疗费用情况和患者的社会心理。（４）四个留意：留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认识和对沟通的期望值。（５）五个避免：避免强求患者即时接受，避免使用刺激语言或词语，避免使用患者不懂的医学专业词汇，避免强求改变患者观点和避免压抑患者情绪。（６）六种方式：预防为主的针对性沟通，互换对象沟通，集体沟通，书面沟通，协调统一沟通和实物对照形象比喻沟通。出具病休证明的规定１凡经医院诊治的患者，才可出具相关的病休证明。２门诊医师要严格按照病情认真开具病休证明，每项诊断都应具备科学的、客观的诊断依据，并将其记录于病历。急诊患者的病休证明一般不得超过三天。３病休证明书上的诊断只是疑似诊断，此类证明文书只证明患者需要病休和休息时间，不应提及对患者的行政处理意见（如“调离现工作岗位”、“照顾轻工作”等）。病休证明书必须由门诊的经治医师出具并签名。４出具病休证明必须经过详细的体检和进行必要的辅助检查，检查结果应如实记录于病历中，重要的阳性辅助检查应记录其检索号以便备查。５医师不得利用职务之便，出具人情假条，一经检查核实，将严肃处理；造成重大后果得，可停止处方权并给予行政处理。６证明盖章时须持挂号证（或小病历）在假期时间内有效，过期不予盖章，一般不补开病休证明。医务科加盖公章时应严格审核，审核内容包括：门诊病史是否符合要求；医师是否签全名；是否有必要的辅助检查结果。出具诊断证明制度１凡经医院诊治或有关部门委托坚定的患者，可出具有关诊断证明。２每个医师在开写诊断证明时，应以科学、严谨、求实的态度，根据病情，实事求是，严格掌握医疗原则，认真开具诊断证明，每项诊断都应具备科学的、客观的诊断依据。３医师开具诊断证明前必须进行详细体检和必要的辅助检查，诊断证明书应按照格式将症状、阳性体征、主要化验检查结果、诊断等书写清楚，并记录在病历上，医师签全名后方可有效。４对于诊断难度较大或诊断有分歧的疾病，不能出具诊断证明，必须经过进一步检查或详细会诊后得出准确结论后才可出具诊断证明。５诊断证明书必须由医院指定的医师检查签字，由医务科审核盖章后生效。６当遇到以下情况时必须在接到有关部门开具的介绍信后方可出具诊断证明书：（１）司法机关办案需要，必须由公检法机关、交通管理部门等行政执法机关的介绍信，并由医院指定的专业医师出具；（２）病退离休、调换工作、伤残鉴定、保险索赔等，需由有关部门开具介绍信，并由医院指定的专业医师出具；（3）复工、复学证明，须持本单位建议复工、复学介绍信，经本院临床医师检查认可后，出具证明。７医师开出的诊断证明书必须复印，交门诊部及医务部，并在门诊部登记、存档备查。８对于在学术上有争议的诊断，由于病情复杂、涉及多学科等特殊鉴定，应由医务科组织进行会诊，经过病例讨论后，慎重开出诊断证明书并加盖医务科公章。９医师不得利用职务之便，出具人情诊断证明、产假证明，一经检查核实，将严肃处理；造成重大后果得，可停止处方权并给予行政处理。安全生产制度１职工必须严格执行安全操作规程、工艺操作规程及各项规章制度，不准违章指挥和违章作业，发现别人违章应予以劝说制止，对分配的工作和作业如不符合安全要求，有权拒绝执行。２生产岗位人员必须按各种岗位规定穿戴使用配发的劳动防护用品（工作服、工作鞋、手套、口罩、防护眼镜、安全帽、安全带等），否则不准上岗生产。禁止赤膊、赤脚或穿凉鞋、拖鞋、高跟鞋、背心、短裤、长围巾或长发披肩上班。３必须严格遵守劳动纪律，按时上下班，严守工作岗位，不得串岗集聚、谈笑、打闹或做其他与生产无关的事，在班时间不准锁闭工作间大门，拉上窗帘，家属小孩严禁带入班组岗位。４工作前要注意休息，工作时间严禁睡觉，上班前及当班时不准喝酒。５非本班组管理使用的机械、阀门、仪表、电气开关等设备不准按触扳动。６非电工、配电工、焊工、电梯工、机动车驾驶员等特殊工种人员，不得从事上述特殊工种作业。持有未经有效审核的特殊工种操作证人员，不得从事上述特殊工种作业。７认真交接班，交班人员必须实事求是地向接班人员反映机械设备等安全生产情况，并为下班创造条件，接班人员应认真细致检查设备的运行情况，接班后出现故障或事故由接班者负责。８生产操作人员不得随意改变工作指令、生产指标和操作规程，需要改变时必须由班组长向总务科报告，经同意下达变更通知单后方可操作。９生产操作人员必须做好操作原始记录，要求记录真实、及时、准确，不得提前填写或弄虚作假，记录本应保持清洁完整，妥善保管。１０凡挂有爆炸、火灾、触电、腐蚀等危险警告标志的地区不准靠近。１１在维修安装、起重作业场所应戴安全帽，二米以上高处作业应戴安全带，或张挂安全网，六级以上大风或落雨天气应停止露天高处作业。１２有防火、防爆要求的班组、仓库及禁火区内，严禁吸烟及动用明火，因维修、生产需要动火时，必须按规定办理动火手续，并具备可靠的安全监护措施，否则，不得动火。１３易燃、易爆、剧毒物品的输送、储存、领用，按化学危险品管理规则执行。１４受压容器及其设备，严禁超期、超压、超温、超荷运行。班组严禁自制受压容器，受压容器上的安全附件不得擅自拆除，并应定期检查校验，始终保持灵敏、有效的良好状况。对于违反“锅炉、压力容器安全监督规程”的肇事者，要追究责任。１５安装、检修、抢修（抢险）作业必须统一指挥组织协调，并拟定可靠的安全措施计划。１６登高、起重作业应经分析确认无危险因素存在时，方可进人工作，同时，必须有良好的低压照明、灵敏的联系工具，同时要有人监护，并有应急措施。１７各岗位工作前后必须清理现场，排除影响安全作业的杂物，保持岗位环境整齐清洁，做到文明生产。１８发生事故或险情，有关人员应坚守岗位，保持现场，在采取抢救措施后，迅速向上级报告。１９各岗位职工应自觉接受医院、科室、班组安全人员的检查，服从安全管理，执行安全指令。各级生产人员、管理人员严禁违章指挥、违章作业，否则按有关奖惩制度处理，直至追究刑事责任。“三级”安全教育制１新人医院的职工（临时工、合同工、培训和实习人员）由总务科配合院办公室进行三级安全教育，填写三级安全教育卡片，经考试合格后方能上岗。２一级（医院级）安全教育内容是：党和政府及上级部门有关安全生产、劳动保护的政策、法令、规程、制度；医院生产特点和一般安全生产规则及制度；医院发生的有代表性的重大事故及经验教训；一般电气、机械防火防爆、防毒、防尘等安全知识。３二级（总务科级）安全教育内容：本科室生产特点；机械设备状况、危险部位，有毒、有害物质中毒的预防和抢救常识；本科室的安全规章制度。４三级（班组级）安全教育内容：生产工人的安全职责，岗位操作规程及安全注意事项；岗位的安全装置，器具及个人防护用品的使用；岗位发生的各种事故及经验教训。经过实习，班组进行理论和实践考核，合格后按规定手续申请办理安全作业证，没有安全作业证，不得上岗独立操作，否则按违章追究车间责任。５院内职工工作调动及离岗６个月以上重返岗位者，必须重新进行三级安全教育。６凡从事电工（配电电工）、焊工、锅炉工、受压容器、电梯操作等特殊工种岗位工人，应积极参加上级劳动部门、主管局每年组织的专业安全技术轮训培训，经考试合格持证方能从事作业。７新技术、新设备、新产品投产前，应由有关技术部门负责对生产操作人员讲解特点和性能，按安全规程进行专门教育，考试合格方可上岗操作。８临时性施工、抢修、抢险由组织单位指定精通业务人员进行现场安全监督并负责现场安全教育。９对造成重大事故的责任者，由所属班组进行复工前的安全教育，考试合格后允许重新上岗。１０班组除进行班前讲安全、班中查安全、班后总结安全外，还应定期开展以安全教育为主要内容的“安全日活动”，及时传达学习上级指示，通报有关安全生产文件，分析研究医院内外各类典型事故原因，吸收经验教训，交流安全生产先进经验和安全知识。１１每年在制订职工教育计划（培训）时，应设置专门安全技术知识教育内容，由院办公室会同实施。安全管理制度　　为创造一个良好的治安环境，维护医院正常的医疗生活秩序，确保医院集体财产和职工个人财产及人身安全，贯彻“预防为主，打防并举”的工作方针，结合我院实际情况，特制定制度如下：１各科室协同保卫科做好普法工作，教育全体职工要树立法制观念，“有法必依、执法必严、违法必究”，学会运用法律武器保护自己的合法权益，敢于、善于同违法犯罪活动作斗争。２各科室、各部门要认真贯彻治安管理工作，从思想上提高警惕，居安思危，增强安全意识，从行动上齐抓共管，以预防为主，从严管理，及时打击，保障安全，防火、防盗、防自然灾害事故，切实做好我院的安全防范工作。３各部门必须加强消防知识的学习，熟悉各类消防器材的性能和使用方法，明确本部门区域内的易燃点和救火方案。义务消防员、安全员和专项管理员要经常向保卫科汇报管理情况，不能自行处理的隐患要书面报送保卫科协调解决。４各部门对消防器材要做到“专人负责，科学管理”，严禁对外租赁、转借或挪作它用。消防器材必须按指定位置存放，既要醒目，又要方便使用，还要易于保管。由于思想麻痹、粗心大意或其它失职行为造成的损失，对责任人依照《中华人民共和国消防条例》有关规定予以处理。５各部门领导教育职工要养成良好习惯，下班或离人时要关好办公室的门窗，切断水、电源；办公室内严禁存放私人贵重物品以及现金，个别科室收支的押金要有专人妥善保管；未经保安部批准，任何科室和个人严禁在办公室、操作间、休息室、集体宿舍等地使用电炉、大功率电器和私拉乱接电线。６各科室对本科室的公共财产要登记造册，定期清查，做到胸中有数。并要做到“专人管理、专线供电、正确使用、定期保养”。７各科室要重视对患者的安全教育工作，教育患者及陪属不要在病房放置贵重财务，提高警惕，保管好自己的物品。８各科室的易燃、易爆、剧毒、麻醉、精神药品必须要有专人管理。教育全体职工树立高尚的医德医风，严格按照有关规定使用剧毒、麻醉、精神药品，不随意开具处方；教育全体职工安全正确地使用酒精、氧气及其它易燃、易爆物品。９财务科及其它有财务收支的部门要严格执行财务制度，严格值班制度，坚守岗位，提高警惕，不给犯罪分子可乘之机。１０节假日期间，各部门必须重申值班纪律，加强防火、防盗工作，值班人员必须坚守工作岗位，保证节日安全。１1全体职工和亲属、实习进修人员、全体患者和陪属，严禁聚众赌博、打架斗殴、吸毒贩毒、卖淫嫖娼及其它违法犯罪行为，违者依照有关法律规定追究行为人的法律责任。１2保卫科实行２４小时值班制，依法行政，保护医院财产安全，维护医院职工合法权益不受侵害，维护医院的治安秩序，保证医疗、教学、科研工作及职工生活有一个良好的环境。安全检查制度　　为了保证医疗、教学、科研工作有组织有秩序地进行，防止治安灾害事故的发生，根据相关法律规定，制定本制度如下：１安全检查工作由保卫科负责组织实施。２根据有关规定及安全工作需要，保卫科定期、不定期地组织有关科室对重点要害部门和全院的安全管理工作进行检查或抽查。３重大节假日前必须组织全面安全大检查。４发现隐患采取有力措施，及时堵塞漏洞，确保安全。重大隐患及时上报，并积极协助有关部门研究解决办法，制定整改措施，限期整改。５因各种客观原因（如技术、设备、材料、地点等）而致整改受限时，必须采取临时性安全措施，以防患于未然，同时将情况上报主管院领导，并督促有关部门尽快克服困难，创造条件，从根本上消除隐患。６无法整改的重大隐患必须立即书面上报医院，建议采取果断措施，以确保安全。７认真做好检查记录，落实有关整改措施，并将检查结果上报。总务科工作制度１总务科工作实行科长分工负责制，在总务科长领导下进行。２加强后勤管理，牢固树立以患者为中心的思想，以满足临床需求为目标，以坚持“安全第一”为原则。３严格执行医院的各项规章制度，健全考勤工作，并做好记录。４工作中要尽职尽力，以身作则，不得以权谋私，虚心接受群众监督。５加强对各班组的督促和检查，保证全院水、电、汽等的正常供应，完成医院交给的各项任务，保证做到“优质、高效、低能耗”６工作中要相互配合，互通信息，职权范围内的问题应及时解决，不得推诿，重大问题必须经科务会讨论，向分管院长请示汇报。７准时参加医院的各种会议及行政查房。８定期召开部务会，并做好记录。仓库物资采购及验收制度１采购制度：（１）各类物资的采购工作统一归口，由库房办理，每月初提出采购计划，总务科长审批后，据此执行。（２）各科室所需物资，一律向库房填写请购单，由采购员集中编制采购计划单，报请批准后进行采购。（３）为了保证医疗业务正常运转，采购员要认真执行物资采购计划。（４）采购员必须准确地编制当月采购计划，避免盲目采购造成物资积压。（５）采购员根据保管员上报的当月计划汇编上报，经领导审核批准后方可采购。（６）因抢救等特殊情况的零星采购，根据急事急办的原则，从速采购，保证急需。（７）采购专业性物资，如有特殊情况，由采购员与业务科室共同采购。物资购来后，应先由库房验收后方准领发。（８）因请购物资需要领取空白支票时，需经总务科长至院长逐级审批。（９）严禁无计划无单据采购，违者追究经济责任。２验收制度：（１）凡购进一切公用物资需凭订货单、请购单或其它正规手续方能验收入库，经库房办理入库手续后，方可记账、领用。（２）库房验收时，对物资品名、数量、规格、单位、金额、质量等应认真检查，并做到发票与实物相符，否则，不予入库。（３）各科室未办请购、审批手续而擅自采购的物品，一律不得验收入库。（４）验收新购物品时，新购物品不得与私人物品调换。（５）不能用领物单作验收、入库的依据。洗衣房工作制度１洗衣房负责全院被服洗涤、消毒、蒸熨、缝补、折叠、收送等工作。２按时到病区、科室收送被服、工作服，并做好清点工作，交送被服时要由科室人员签名。３职工工作服、患者被服、污衣血衣要分类、分机洗涤，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。４被服、工作服破损时，缝补后方能发出，应报废的被服，由科室填好报损单，由总务科签署意见，报院主管领导批准后，准予报废，凭报损单到仓库交旧领新。５爱护公物，修旧利废，节约用布、水、电、肥皂及其他材料。６未经科室领导同意，公用被服一律不准外借。丢失、损坏被服者，要按有关规定赔偿。７要熟悉掌握洗衣机、干衣机、脱水机的性能，严格按照规定程序操作机器设备，坚守岗位，做到人走机停，注意用电安全。８要经常保持洗衣机、干衣机、脱水机清洁干净，维修工每周检查机器设备，发现问题，及时处理，认真做好维修保养工作。９加强劳动纪律，坚守工作岗位，洗衣房内严禁洗私人衣物。１０工作间要保持整齐清洁，每天下班前打扫卫生，每周定期搞一次大打扫。污水处理站工作制度１污水站是医院污水处理的主要部门之一，要保证全院的污水达到国家排放标准要求。２污水站的工作人员要坚守工作岗位，严格执行安全操作规程，在操作前要做好一切污水处理的准备工作。３工作人员要加强工作责任心，注意设备运转情况，如发现故障应立即汇报总务部及时采取措施，确保污水按标准要求排放。４每天测余氯量两次，处理后的污水每月送检细菌培养两次并做好余氯量记录。５格栅内漂浮物定期打捞，每月清扫一次。６污水站要设置昼夜值班，确保市环保、市防疫站随时来院抽样检查达标。７不断总结污水处理经验，节约用药剂量，及时清理污泥。８认真做好污水设备检修、保养及污水处理畅通排放，严防事故发生。９投药间非本站工作人员不得擅自入内，外来人员参观学习应报总务部审批。批准后方可由本站工作人员陪同人内。１０交接班时，做好交接班记录，按时上下班